Ana Sayfa
PTT Grubu
PttAVM
Sipariş
Stokta Olmayan Ürün Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyet Yaratıyor

ID:35399975

Stokta Olmayan Ürün Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyet Yaratıyor

Barış

09 Mart 14:32

679

Epttavm üzerinden Beko çok amaçlı pişirici siparişi verdim. 1 Mart’ta verdiğim sipariş 5 Mart’ta onaylandı, yaklaşık bir hafta boyunca ürünün kargolanmasını bekledim. Aradan geçen sürenin sonunda beni arayarak ürünün ellerinde olmadığını, istersem farklı bir model ya da ellerindeki teşhir ürünü gönderebileceklerini söylediler.

Ürüne acil ihtiyacımız olmasına rağmen bu kadar bekletilip sonrasında teşhir ürün ya da farklı model teklif edilmesini kesinlikle kurumsal bir yaklaşım olarak görmüyorum. Daha önce de Epttavm üzerinden verdiğim başka siparişlerde benzer stok ve tedarik sıkıntıları yaşamıştım. Açıkçası pazardan meyve sebze alsam daha kurumsal ve öngörülebilir bir alışveriş yapmış olurum.

Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve şimdi bir de 15 gün para iadesi süreci beklemem gerektiği söylendi. Hem ürünü alamayıp hem de paramın bu kadar süre kartımda blokede kalması mağduriyetimi artırıyor. Sipariş numaram PTT-7ON1VEI18-050326’dır.

Ürün stokta yoksa satışa kapatılması, müşterinin bu kadar oyalanmaması ve para iadesi sürecinin de mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.

Beko

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası Güvenlik Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Muhammet

PttAVM

02 Mayıs 2025 19:20

3.484

Epttavm'nin internet adresinden cep telefonu siparişi verdim. Ertesi gün, özel bir numaradan arandım ve stok olmadığı, bu durumun kendilerinden kaynaklı bir hata olduğu söylendi. Mağdur olmamam için vadesiz TL hesabıma para iadesi yapılacağı, internet bankacılığı aracılığıyla ödeme isteme sistemiyle...

Sipariş Sonrası Güvenlik Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

1 Destek

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm'de Kargo Gecikmesi Sonrası Sipariş İptali Ve Açıklama Eksikliği

Deniz

PttAVM

13 Mart 22:42

754

Epttavm üzerinden 7 Mart tarihinde 3 adet Solingen masat siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünler hala kargoya verilmedi. 13 Mart Cuma günü gün içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, aciliyet için gönderici firmaya mail atıldığı söylendi. Aynı akşam siteye tekrar girdiğimde sipariş d...

epttavmde-kargo-gecikmesi-sonrasi-siparis-iptali-ve-aciklama-eksikligi-2.jpg

epttavmde-kargo-gecikmesi-sonrasi-siparis-iptali-ve-aciklama-eksikligi-1.jpg

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmeden Teslim Edildi Mesajı Geldi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Beyza

PttAVM

25 Temmuz 2025 18:07

698

Trendyol'dan iki ürünü barındıran bir paket sipariş ettim. Ve paket PTT Kargo ile dağıtıma çıkıp 18 temmuzda bana teslim ettiğini iddia eden bir SMS gönderdi. Ama bana hiçbir şey teslim edilmedi. Ki SMS lerde verilen kodlar bizim kargolarımızı güvenle almamız için değil mi? Beni arayıp kodu bile alm...

Epttavm Ne Ürünüm Var Ne Param İade Edildi Mağduriyetim Sürüyor

Adem

PttAVM

19 Temmuz 2025 12:05

1.497

Epttavm üzerinden 15 Temmuz'da Procut 250 elmas testere siparişi verdim ve ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Dekontun açıklama kısmına da sipariş numaramı (PTT-C2FPD2J1D-150725) belirttim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim sistem üzerinde hâlâ görünmedi ve tarafıma herhang...

Epttavm Siparişim Eksik Gönderildi Ardından İptal Edilip Param İade Edildi

Erol

PttAVM

17 Haziran 2025 16:34

1.285

Epttavm'den alez siparişi verdim. Yatak merkezi diye bir diye 3 adet verdim. Bir adet gönderildi. Şikayet sonrası eksik ürün gönderilecektir dendi. Bir gün sonra siparişiniz iptal edildi. Geri kalan para iade edilmek diye mesaj gönderildi. Ne güzel alışveriş değil mı? Müşteriyi istediğin şekilde oya...