Kullanılmış Olarak Gönderilen Sıfır Oppo Reno 14f Telefonun İadesi Talebi

Hatice

7 Temmuz 17:10

PTT adı altında satış yapan bir alışveriş sitesi sorumluluk almalı... Mutlaka hızlıca ücret iadesi sağlamalı, yoksa bu adı kullanması tam bir fiyasko olacaktır. Eski bir Kamu iktisadi teşekkülü olan PTT nin adını güvenini kullanacaksın, HGS dahi satacaksın, tüketici hakkını koruyamayacaksan... (Ya HGS bakiyesi de yuklenmezse)... Madem PTT sin o zaman sorunu da hızlıca çözeceksin bir zahmet... Aksi bir durum ve ilgisizlik bu markaya güvenerek alışveriş yapanlara ve PTT markasına ihanet olacaktır.

Mualla

7 Temmuz 16:46

Epttavm hemen iadesini sağlamalı. Güvenerek alışveriş veriş yapamayacaksak neden alışveriş yapalım

Cerenin

7 Temmuz 16:42

Ben de aynı sorunu yaşadım... Bir telefonunu içinde satın alma tarihinden önce kayıt bulunması, buna rağmen ürünün yeni ürün olarak pazarlanması açıkça urunu ayıplı mal statüsüne sokmaktadır. Tüketici açıkça kaldırılmıştır. Ürünün uzaktan satış ile satılması ayrı bir sorumluluk getirir satıcıya... Epttavm Ürünü satan e ticaret sitesi olarak hukuken bundan sorumludur. Epttavm mağduriyeti gidermek zorundadır.

Mualla

7 Temmuz 16:39

Epttavm diyerek güvenerek alışveriş yapmak da yanlış demek ki. Herkes sahte satıştan korkuyor. Açılmış telefonu sıfır diye satmak da nedir. Pes. Tüketici hep mağdur mu olacak. Epttavm iadesini sağlamalı

Ayşegül

7 Temmuz 12:33

Epttavm hakkında okuduğum bu olay beni gerçekten endişelendirdi. Sıfır diye satılan bir Oppo Reno 14f telefonun daha önce kullanılmış çıkması, içinde başka bir kişiye ait fotoğraf ve mesajların bulunması kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik cihazda satın alma tarihinden önceye ait kişisel içeriklerin yer alması hem Tüketici Hakları hem de kişisel verilerin korunması açısından ciddi soru işaretleri oluşturuyor. Daha da üzücü olan ise müşterinin yaşadığı sorunu çözmek için Epttavm’a ulaşmaya çalıştığında yalnızca yapay zeka destekli otomatik yanıtlarla karşılaşması ve bir yetkiliye ulaşamaması. Bu tür olaylar tüketicilerin güvenini ciddi şekilde sarsıyor. Umarım Epttavm bu mağduriyeti en kısa sürede giderir, gerekli incelemeyi yapar ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için etkili önlemler alır. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı geçmiş olsun *****😔

Çağıl

7 Temmuz 12:08

Ben de benzer bir durum yaşadım. Satın aldığım telefonun içinde başka bir kullanıcıya ait veriler vardı. Durumu bildirdiğimde e-ticaret firması hatasını kabul ederek özür diledi ve ücret iadesi gerçekleştirdi. Aynı yaklaşımın sizin durumunuzda da sergilenmesi gerekir. Ayrıca garanti belgesini sorgulattığınızda cihazın daha önce açılmış veya kullanılmış olduğu da büyük ihtimalle ortaya çıkacaktır. Geçmiş olsun🙏🏻

Çağlar

7 Temmuz 11:45

Çok geçmiş olsun Tolga bey, kullanılmış bir ürünü nasıl sıfır olarak gönderebiliyorlar? Tabii ki bu durumda bunun garantisi de başlamıştır ve bitmek üzere olabilir. Umarım Epttavm bu mağduriyeti gecikmeden giderir, ürün bedelini iade eder ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri acilen alır.

Devrim

7 Temmuz 11:29

Geçmiş olsun Tolga bey. Satıcı mağduriyet yaşatmadan ürünü iade almalı ve ücreti iade etmelidir. İyi ki zamanında fark edip kullanmamışsınız

İlknur

7 Temmuz 11:14

Bu talebi sonuna kadar destekliyorum. Kullanılmış bir cihazın sıfır ürün olarak satılması açıkça tüketiciyi yanıltan ve güveni sarsan bir uygulamadır. Hiçbir tüketici böyle bir mağduriyet yaşamamalıdır. Bu nedenle, ödenen bedelin herhangi bir kesinti yapılmaksızın eksiksiz iade edilmesi en adil ve hukuka uygun çözüm olacaktır. Yetkili kurumların tüketici haklarını koruyacak şekilde gerekli değerlendirmeyi yapacağına inanıyorum.

Ramazan

7 Temmuz 10:52

Direkt Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edip mahkemeye verin. Yoksa böyle satıcılar bir sürü insana bunu yapabilir.

Gülay

7 Temmuz 10:16

Kullanılmış telefon nasıl sıfır diye satılır. Epttavm ürünün iadesini sağlamalı