to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kartımdan İzinim Olmadan 49 Bin TL Harcama Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Garanti BBVA kartımdan 7 Temmuz tarihinde internet/uygulama üzerinden bilgim ve onayım olmadan 49.428,57 TL tutarında işlem yapılmış ve Epttavm adına harcama görünmektedir. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, kartımı da kimseyle paylaşmadım.
Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi konunun kendisini aştığını, yapacak bir şey olmadığını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Bu yaklaşım hem güven kırıcı hem de mağduriyetimi artırıcı niteliktedir.
Kartımdan bilgim dışında çekilen 49 bin tl’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve iznim olmadan yapılan bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle duyduğunuz üzüntüyü paylaştığımızı belirtmek isteriz. Kredi kartı dolandırıcılığı, ülkemizde ne yazık ki yaygın olarak karşılaşılan bir durum olup, çoğunlukla kullanıcıların sıklıkla tercih ettiği veya ihtiyaç duyduğu platformların taklit edilmesi yoluyla gerçekleştirilmektedir. Bu tür girişimler, genellikle yalnızca görsel benzerlik üzerinden kurgulandığından, herhangi bir şikayet veya bildirim olmaksızın önceden tespit edilmesi mümkün olamamaktadır. Kurumumuz, sistemlerimizin görsel olarak kopyalandığı internet sitelerini tespit etmesi halinde, ilgili durumu derhal Siber Güvenlik Başkanlığına iletmekte ve söz konusu sahte sayfaların erişime kapatılması için gerekli işlemleri başlatmaktadır. Siparişlerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Epttavm ismi kullanılarak farklı internet adresleri üzerinden faaliyet gösteren platformlara itibar etmemenizi önemle rica ederiz. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
