to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mayıs 2026 tarihinde Epttavm üzerinden 24.549 TL bedelle Philips lattego 5543 model kahve makinesi satın aldım. Ürün bugün PTT Kargo ile ev adresime teslim edildi. İlk kullanımda cihazın alt kısmından su sızdırdığını fark ettim, ürün daha ilk günden kusurlu çıktı.
Bunun üzerine Epttavm uygulaması üzerinden iade süreci başlattım; ancak ekranda herhangi bir iade kodu oluşturulmadı. İade kodu göremeyince destek hattını aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, elektronik cihaz iadesi için teknik servisten rapor almam gerektiğini, sürecin bu şekilde ilerleyebileceğini söyledi.
Ürün, teslim edildiği gün ilk kullanımda su sızdırarak kusurlu olduğunu net bir biçimde gösterirken, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki ayıplı mal ve mesafeli satış hükümlerine rağmen benden teknik servis raporu istenmesini ve iade kodu oluşturulmamasını kabul etmiyorum. Kusurlu gelen bu ürünün, mesafeli satış ve cayma hakkı çerçevesinde hiçbir ek şart koşulmadan iade edilmesini ve ödediğim 24.549 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini, teknik servis raporu zorunluluğunun kaldırılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını rica ederim.
Epttavm üzerinden 11.11.2025 tarihinde Philips 5500 Serisi lattego tam otomatik espresso makinesi satın aldım ve ürün 18.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü açtığımda kahve makinesinin kesinlikle sıfır olmadığını, ikinci el kullanılmış ürün olduğunu fark ettim. Ayrıca haznesinden alt kısmına su ka...
19.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden satıcı Emperor firmasından Philips 5500 Serisi LatteGo EP5543/80 tam otomatik espresso makinesini, teşhir ürünü olarak 17.500 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme sonrası siparişim PTT‑A7F8VKU22‑191225 numarasıyla sisteme düştü. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün ka...
Epttavm üzerinden bir çay makinesi siparişi verdim, ancak bugün elime tamamen yanlış bir ürün ulaştı. Ödediğim tutar kargo dahil 1284 TL’dir ve gelen ürün, ilandaki görsellerde görünen ve sipariş vermek istediğim çay makinesiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Durumu fark eder etmez Epttavm müşteri hizme...
Epttavm üzerinden PTT-QF04S6922-080126 numaralı siparişimle aldığım, bedeli yaklaşık 79.000 TL olan ürünü beğenmediğim ve daha yüksek kapasiteli bir ürün almak istediğim için iade etmek istedim. 23 Ocak 2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi açmama rağmen, o tarihten bu yana hiçbir şekilde iade...
Yorumlar