to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden 3 Mayıs’ta balkon/bahçe oturma grubu satın aldım, üzerinden 18’i olmasına rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Sipariş ekranında günlerdir sadece “kurye beklemede” ibaresi görünüyor, hiçbir ilerleme yok.
Bu süreçte 14 Mayıs Perşembe günü arayarak iptal talebinde bulundum, ondan önce de defalarca yazılı olarak durumu ilettim. Satıcıya yazdığım soruya cevap olarak “arayın, iptal edin” denildi. Epttavm’yi aradığımda iptal talebi açıldı ancak herhangi bir işlem yapılmadı, para iadesi başlatılmadı. Bugün ikinci kez aramama rağmen hâlâ somut bir adım yok.
3100 TL tutarındaki PTT-N7T8OSL1L-030526 numaralı siparişimle ilgili ne ürün kargolanıyor ne de iptal ve iade süreci işletiliyor. Ayrıca pek çok sitede olduğu gibi kendi hesabım üzerinden siparişi tek tuşla iptal etme seçeneği de sunulmuyor, her seferinde aramak zorunda bırakılıyorum.
Ürünüm gönderilmeyecekse siparişimin derhal iptal edilmesini ve 3100 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bu devirde (su anlık 15 gün belki bir ay veya daha fazla) sürecek bekleme sürecini başka alışveriş siteleri yapmıyor, en önemlisi de ne satıcılar ne de müşteri temsilcileri umurlarında olmayan rahatlıkları.
13 Nisan’da Epttavm üzerinden yaklaşık 33.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ertesi gün yani 14 Nisan’da ürün kargoya bile verilmeden siparişimi iptal ettim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar kredi kartı hesabıma iade edilmedi ve Epttavm tarafında da herhangi bir hareket ya da dekont ...
Epttavm üzerinden 14.12.2015 tarihinde, 26.000 TL ödeyerek bir klima satın aldım. “3 günde kargoda” güvencesiyle aldığım ürünü, aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile vermediler. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak ya siparişimin gönderilmesini ya da iptal edilmesini tale...
17.04.2025 tarihinde Epttavm ufuk Home adlı firmadan balkon bahçe takımı sipariş verdim. Ürünün açıklamasında 11 günde kargoya verilir yazıyor. Defalarca mağazaya yazmama rağmen ve 2 gün sonra kargoya verileceği söylenmesine rağmen yaklaşık 1 aydır kargoya verilmedi. Epttavm müşteri hizmetlerini de ...
Epttavm üzerinden Bosch marka bir kurutma makinesi sipariş ettim. Ürün kargo ile geldiğinde, servis tarafından kabul edilmeyecek kadar özensiz ve yetersiz bir şekilde paketlenmiş olduğunu gördüğüm için teslim almadan iade ettim. Bu nedenle ürün hiç kullanılmadı ve teslim alınmadan iade sürecine soku...
Yorumlar