Epttavm Siparişim Gönderilmedi, İptal Edilemiyor Ve Ücret İadesi Yapılmadı

4 Haziran 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Motul 10w30 motor yağından 2 adet sipariş verdim ve toplam 1.254,17 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram PTT-GNNIHFG2U-040626’dır. Ancak satıcı siparişimi göndermedi ve satıcı ile Epttavm arasındaki sözleşmenin iptal olduğu bilgisini öğrendim.

Epttavm uygulaması üzerinden siparişimi iptal etmek istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili Epttavm müşteri temsilcisiyle birkaç kez görüştüm ancak sorun çözülemedi, sipariş iptal edilmedi ve ücretim iade edilmedi. Yaklaşık 4 gündür herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1.254,17 TL tutarındaki ücretin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.