PTT Takip Sisteminde Teslim Edildi Gösteren Kargo Bulunamadı

PTT ile yaşadığım kargo teslimatı sorunu hakkında yazıyorum. 2755680044766 barkod numaralı kargom, takip ekranında 05.11.2026 tarihinde bana, İlker Ç***** adına teslim edilmiş görünmesine rağmen fiilen elime ulaşmamıştır. Teslimat günü ve sonrasında evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de öncesinde evde olup olmadığımı teyit eden herhangi bir arama yapıldı.

Bu durum üzerine Sancaktepe posta dağıtım merkezine giderek durumu aktardım. Oradaki görevli ilgili kurye ile iletişime geçeceğini söyledi. Yaklaşık 5–10 dakika sonra kurye tarafından arandım ve kargonun sitemizin güvenliğine bırakıldığı söylendi. Ancak yaşadığım sitede güvenlik görevlisi bulunmamaktadır. Yakınımdaki iki farklı sitenin güvenliğine de gidip tek tek sordum, böyle bir kargo teslimi yapılmadığını belirttiler.

Kargo içinde ıslak mendil bulunuyordu ve yaklaşık 768,49 TL değerindeydi. Takip ekranında bizzat benim adıma teslim edilmiş görünmesine rağmen ortada bir kargo yok ve sorumluluğun kimde olduğu belirsiz durumda. Bu hatalı teslimatla ilgili gerekli araştırmanın yapılarak kargomun bulunmasını, bulunamıyorsa da tarafıma maddi mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.