to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp PTT Kargo İçin Ürün Bedelinin Ve Mağduriyetin Telafi Edilmesi
PTT Kargo ile kp06740456848 takip numaralı gönderimi yaklaşık iki hafta önce Acıbadem km Alternatif Dağıtım birimine verdim. Kargonun Kadıköy’de oturan bir müşterime adrese teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo adrese hiç teslim edilmedi ve şu anda da kayıp görünüyor.
Kargo içinde panç ile yapılmış, el emeği bir yastık kılıfı bulunuyordu ve ürünün maddi değeri yaklaşık 1.500 TL idi. Manevi değeri ise çok daha yüksek olan bu ürünün akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Konu ile ilgili PTT müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde bana yapabilecekleri bir şey olmadığını, istersem şikayet oluşturmam gerektiğini söylediler. Kayıp kargo için sorumluluk alınmaması ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Kayıp gönderimin acilen araştırılarak bulunmasını, bulunamaması durumunda ise ürünün bedelinin ve mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.
Urunu satin alan benim, kurye tarafından hiçbir şekilde aranmadım kod istemedi, teslim edildi yazıyor ancak sitedeki kargo odasında başka bir suru kargo varken benim kargom yok, kayıp durumda. Başka kargo firmaları kapımın önüne bıraktıklarında veya kargo odasına bıraktıkları zaman beni arayıp kod isteyip teyit ediyorlar. Bu yapılmadı ve ürünüm de kayıp. Bu ürün için aylarca bekledim ve manevi değeri çok yüksek bir urundu PTT ye şikayette bulundum tazminat istedim.