PTT Kargo Teslim Edilmediği Görünen Kayıt Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Ankara Gölbaşı’nda PTT Kargo ile beklediğim gönderim için bugün telefonuma teslim edildiğine dair SMS geldi, ancak bana herhangi bir kargo teslim edilmedi. Ne adrese gelen oldu ne de kapıya bir not bırakıldı, buna rağmen sistemde gönderi teslim edilmiş gibi görünüyor.

Elimde PTT Kargo’dan gelen ve gönderinin teslim edildiğini gösteren SMS ekran görüntüsü mevcut. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir muhatap bulamadım, hattan hiçbir şekilde destek alamadım ve şu an kargomun nerede olduğunu bilmiyorum. Takip numaram KP06805272789’dur.

PTT’den, kargomu acilen bizzat bana teslim etmelerini ve teslimat kaydının nasıl ve kime göre oluşturulduğunun araştırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.