Acil Belgeli Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

PTT Kargo ile Talas’tan Ankara Gölbaşı’na gönderilen, kp06548605356 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 31 Temmuz 2026 olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Gönderi hareketlerinde 31 Temmuz’dan beri Gölbaşı şubesinde “dağıtımda” ve “il içi aktarmada” görünüyor, ancak fiili bir teslimat yapılmıyor.

Dağıtıma sabah yerine 11.00’den sonra çıkıldığı, gün içinde yetişmediği gerekçesiyle de teslimatın sürekli ertelendiği anlaşılıyor. Buna rağmen tarafıma hiçbir SMS, arama ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Kargonun içinde ailem tarafından gönderilen ve Çarşamba günü çıkacağımız tatil öncesi ihtiyaç duyduğumuz belgeler bulunduğu için bu gecikme benim için oldukça mağduriyet oluşturuyor.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve Gölbaşı PTT Kargo dağıtım sürecindeki bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.