PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu

PTT Kargo’nun Ankara Gölbaşı şubesinde yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 14 Ağustos’ta PTT’ye ulaşan gönderim için 18 Ağustos’ta “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Ancak bugün itibarıyla hâlâ kargom tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi. Sonrasında PTT müşteri hizmetlerini aradım, çözüm hattına aktarıldım ve bana gönderimin 18’inde dağıtıma çıktığı, ancak hâlâ dağıtılmadığı söylendi. İstersem şikayet kaydı oluşturabileceklerini belirttiler, ben de onayladım. Buna rağmen hâlâ ne teslimat yapıldı ne de net bir açıklama tarafıma ulaştı.

Kp6579575925 numaralı gönderimin acilen bulunup adresime teslim edilmesini ve gecikme ile iletişim eksikliği konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.