Kayıp Kargo Takip Bilgisi Yok Ve Çözüm Sunulmadı

Gardrops üzerinden oluşturulan ve PTT Kargo ile gönderilen kp06470665176 takip numaralı kargom iki gündür “göndericisine teslim edildi” şeklinde görünmüyor ve kargoma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sistemde net bir bilgi olmamasına rağmen paketimin nerede olduğu konusunda da tarafıma açıklama yapılmadı.

Yaşadığım sorun üzerine kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, bana bu konuda kendilerinin bir şey yapamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne gönderinin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alabildim ne de sürecin nasıl ilerleyeceğine dair yönlendirme yapıldı.

Kayıp durumundaki kargomun bulunarak göndericiye geri teslim edilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.