to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Gecikti Ve İletişim Yok, Acil Teslimat Gerekiyor
24.09.2026 tarihinde Dolap isimli pazaryerinden bir ürün satın aldım. Ürünüm 25.09.2026 tarihinde PTT Kargo’ya verildi ve 26.09.2026 Cumartesi günü için tarafıma “kargonuz dağıtıma çıktı, bugün teslim edilecek” şeklinde SMS geldi. Ancak belirtilen gün olmasına rağmen kargom teslim edilmedi. Cumartesi günü dağıtımın 13.30’a kadar olduğu söylenerek teslimatın pazartesi günü yapılacağı belirtildi, araya pazar günü girdiği için pazartesiyi bekledim fakat bugün 28.09.2026 saat 16.30 itibarıyla kargom hâlâ teslim edilmedi.
Bu gönderi kp06678594049 takip numaralı kargoma ait ve bu kargo hem içerik hem de teslim zamanı açısından benim için önemliydi. Teslimat tarihi benim için kritik olduğu halde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması ve dağıtıma çıkarıldığı halde teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Esenyurt şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona yanıt alamıyorum ve muhatap bulamıyorum.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini, yaşanan aksaklığın ve teslimat gecikmesinin incelenmesini ve konu hakkında tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
