Teslim Edildi Görünen Kargo Kapıya Bırakılmadı

26.09.2026 tarihinde PTT Kargo Sancaktepe şubesinden dağıtıma çıkan kp06672895968 takip numaralı gönderim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Dağıtıma çıktığı gün evde olmayacağım için paketin kapıya bırakılmasını özellikle talep etmeme rağmen ne kapıya bırakılmış ne de herhangi bir teslimat gerçekleşmiştir.

Teslim edilmediği halde takip ekranında teslim edildi yazıyor, ancak bu süreçte ne kurye tarafından telefonla arandım ne de teslimatla ilgili bir SMS aldım. Adresimde herhangi bir not ya da haber kağıdı da bırakılmadı. Sancaktepe şubesini aradığımda ise telefona cevap veren kimseye ulaşamadım.

Bu gönderi için iade kodu oluşturdum ancak ürün fiilen elime hiç ulaşmadığı için iade işlemini de gerçekleştiremiyorum. Teslimatın kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, gerçekten teslim edilmediyse de ürünümün bulunup en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve iade sürecimin sorunsuz tamamlanmasını talep ediyorum.