Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Prontotour Yurt Dışı Turu

55 şikayet

Sonuçlarda ara...

Balkan Turunda Rehberin İlgisizliği Ve Çalınan Cüzdan Sorunu

466

26 Eylül–4 Ekim tarihleri arasında Prontotour ile İzmir çıkışlı Balkan turuna katıldım. Havalimanında bizi karşılayan re...

55 Bin TL Tutarındaki Tur İadesi 14 Gün İçinde Yapılmadı

135

Prontotour üzerinden O2-BER251026-VF-BER/BER 3* (out) - Bir Berlin Masalı Turu a Jet Hava Yolları 3 Gece adlı Berlin tur...

İptal Edilen Turun İadesi Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

249

Pronto Tour üzerinden Ankara çıkışlı, 17–24 Eylül tarihli Büyük Balkanlar Turu’na dört kişi için pkt_569776 ve pkt_56977...

Prontotour Müşteri Temsilcisinin Dikkatsiz Dinleme Ve Hazırlıksız Tutumu

311

Prontotour’u az önce yurt dışı turu hakkında bilgi almak için aradım. Telefona cevap veren A*** Hanım’a tüm detayları an...

Vize Evrakları Kargo İle Zamanında Gönderilmedi, Süreçte İletişim Eksikliği

633

2 Eylül tarihinde Pronto Tour üzerinden Yunanistan için yurt dışı turu satın aldık. Satın alma sürecinde çağrı merkezi a...

Çözüldü

İade Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

788

"Şikayetim sayenizde çözüme kavuştu, sizlere teşekkür ederim. Şikayet var gerçekten çok yararlı bir uygulama."

Prontotour’dan İtalya için 7 günlük tur paketi satın almıştım. Önce 03.02.2...

Bologna Turunun İptali Sonrası 24.051 TL Fiyat Farkı İadesi Hâlâ Gelmedi

186

Prontotour’dan satın aldığım Bologna turu 4 Eylül’de iptal edildi. Bunun üzerine aynı firma üzerinden Prag turuna katıld...

Prontotour'dan Yanıltıcı Oda Bilgilendirmesi Ve Telefon Engellemesi

254

Prontotour üzerinden 18–25 Eylül tarihleri arasında Tayland Bangkok’ta konaklamalı bir tatil paketi satın aldık. Biz üç ...

Üç Kişi Tek Yatakta Kalma Zorunluluğu Ve İade Talebi

208

Prontotour’dan üç kişi olarak Tayland turu satın aldık ve bu tur için toplam 199 bin tl ödedik. Satın alma aşamasında bi...

Üç Kişi Tek Yatakta Kalma Zorunluluğu Ve İade Talebi
Üç Kişi Tek Yatakta Kalma Zorunluluğu Ve İade Talebi
Üç Kişi Tek Yatakta Kalma Zorunluluğu Ve İade Talebi

Pronto Tour’da Kötü Otel Koşulları Ve Yetersiz Kahvaltı

403

Pronto Tour ile satın aldığımız “Alplerde Dört Ülke Turu (Fransa-İsviçre-Almanya-Lüksemburg) Türk Hava Yolları” kapsamın...

Pronto Tour’da Kötü Otel Koşulları Ve Yetersiz Kahvaltı
Pronto Tour’da Kötü Otel Koşulları Ve Yetersiz Kahvaltı
Pronto Tour’da Kötü Otel Koşulları Ve Yetersiz Kahvaltı
Pronto Tour’da Kötü Otel Koşulları Ve Yetersiz Kahvaltı
+4
Çözüldü

İptal Edilen Tur Ücretinin İadesi Talebi

114

Prontotour üzerinden 29 Ekim THY ile Milano turuna mart ayında kayıt oldum ...

Pronto Tour’da Rehberin Hakaret Dolu Tutumu Ve Şirketin İlgisizliği

723

Pronto Tour ile 8 Ağustos 2026 tarihli Görkemli İskandinavya turuna katıldım. Bu turu özellikle Pronto’nun kurumsal ve k...

Çözüldü

"Teşekkür ederim"

Çağla şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Yanlış Karta Yapılan İade Ve Geciken Ödeme İşlemi İçin Düzeltme Talebi

632

"Şikayetimi ilettiğimin evvelsi günü çağrı merkezinden Kadir Bey sorunumu kısa süre içinde çözdü. Konu ile ilgili hızlı dönüş ve hassasiyetiniz için teşekkür ederim."

Pronto Tour’un Kasım ayında düzenlediği Görkemli Fas Gezisi turuna 6 kişili...

Rehberin Kaba Ve Agresif Davranışı Tur Deneyimini Zehir Etti

1.078

Pronto Tour ile 9 Ağustos gidiş, 16 Ağustos dönüş tarihleri arasında katıldığımız Balkan turunda, rehberimiz M**** Bey’i...

Tur İptali Sonrası İade Gecikmesi Ve İletişimsizlik

553

Prontotour üzerinden 29 Ağustos – 6 Eylül tarihleri arasındaki yurt dışı turuna toplam 2.232 Euro tutarında ödemeyi kred...

Çözüldü

"Müşteri hizmetlerinden Kübra hanım ve Kadir beye teşekkür ederim"

İrem şikayetini yayından kaldırdı

Prontotour Turunda Saygısız Personel, Adil Olmayan Fiyat Ve Konforsuz Konaklama

236

9-16 Ağustos tarihleri arasında bir arkadaşımla birlikte Prontotour’un düzenlediği “9-16 Ağustos Fransa, İsviçre, Lüksem...

Longchamp Çanta Kaybı, Şoförün Saygısız Tutumu Ve Yanıltıcı Konaklama

446

Pronto Tour’dan 02.08.2026–09.08.2026 tarihleri arasında üç kişilik aile olarak satın aldığımız Benelux turu sırasında h...

Tur rehberi davranışı ve ücret iadesi talebi

894

07.08.2026–14.08.2026 tarihleri arasında Pronto Tour güvencesiyle satın aldığım Bologna, Nice, Barcelona turunda, turun ...

Marka Profili

Prontotour 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör