Rehberin Yönlendirmesiyle Ekstra Turlarda Haksız Ücretlendirme

12–19 Temmuz tarihleri arasında Puronto Tur ile Baştan Başa Balkan turuna katıldım. Tur genel olarak eğlenceli başladı, oteller ve programdan memnunduk. Ancak rehberin yönlendirmesiyle, tur programında olmayan ekstra turlara katılım konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Rehberin önerdiği ilk ekstra tur için kişi başı 50, eşimle beraber toplam 100 euro ödeme yaptık. Rehber, hem para verenleri hem de vermeyenleri aynı alana götürdü. Gittiğimiz yerin zaten herkesin ücretsiz girebildiği bir alan olduğunu oraya vardığımızda öğrendik. Yani biz ekstra ücret öderken, para vermeyenler aynı yere ücretsiz bir şekilde girmiş oldu.

Diğer gün düzenlenen tekne turunda ise kişi başı 5 euro ücret olduğu söylendi. Rehberin yönlendirmesiyle biz ücretimizi ödeyip tekne turuna katıldık. Ancak para vermeyenler 5 euro'ya taksiyle geldi, 5 euro da tekneye vererek toplam 10 euro'ya bizim katıldığımız tüm etkinliklere katıldılar. Bu durumda ben ve benim gibi ücret ödeyenler toplamda 90 euro daha fazla para vermiş olduk ve açıkça kendimizi kandırılmış ve salak yerine konmuş hissettik.

Turda yaklaşık 40 kişilik bir grup vardık ve yaşanan bu adaletsiz uygulamaya birçok kişi şahitti. Ödeme yapanlarla yapmayanlar arasında böyle bir ayrım yapılmaması, ekstra turlar hakkında doğru ve şeffaf bilgilendirme yapılması gerekiyordu. Rehberin yönlendirmesine güvenerek bu ödemeleri yaptık fakat sonrasında bunun haksız ve gereksiz bir ödeme olduğu ortaya çıktı.

Puronto Tur’dan, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve özellikle turlar haricinde kalan 80 Euro'luk fazla ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Rezervasyon numaram 5516980 olup, rehberin bu tutumuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.