to read complaints and reviews, or file yours.Pronet Abonelik İptali Talebime Cevap Vermiyor
Pronet’in kamera ve alarm sistemi aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak defalarca aramama rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. 17.09.2026 tarihinde aboneliğimin iptali için talebimi ilettim, bu süreçte 4 defa arandım ve her seferinde kayıt alındı ancak ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kamera ve alarm sistemim Pronet tarafından kurulu ve aktif olarak kullanmak istemediğim halde iptal sürecim sürüncemede bırakılıyor. Gönderdiğim e-posta ve WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalara rağmen net bir tarih, onay ya da süreç bilgisi verilmedi.
Aboneliğimin daha fazla gecikmeden derhal iptal edilmesini ve iptalin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, ek bir taahhüt veya ücret yansıtılmadan sonuçlandırılmasını rica ederim.
"Sayın Filiz C.; Yaşadığınız deneyimin beklentinizi karşılamamasından dolayı üzgünüz. Bildiriminizde yer alan konuyu doğru anlamak ve yalnızca genel bir yanıt vermek yerine, sorunun kaynağını ve uygulanabilecek çözümü netleştirmek istiyoruz. Aboneliğinize ve şikâyetinize konu sürece ait kayıtlar kontrol edilerek yaşanan durumun nedeni, mevcut aşama ve atılacak sonraki adımlar belirlenecektir. İnceleme sonucunda yapılan tespitler ve varsa uygulanabilecek çözüm seçenekleri açık şekilde tarafınızla paylaşılacaktır. Konuyu sonuçlanana kadar takip ederek yapılan işlemi ve sonucu görünür şekilde paylaşacağız. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri
Selin hanıma süreçte ki ilgisi ve destekleri için çok teşekkür ederim🙏
