"Pronet yetkilisi Eli Hanım benimle iletişime geçti. Süreci gayet çözüm odaklı, ilgili ve yapıcı bir şekilde ele aldı. İlgi ve çözüm yaklaşımı için kendisine teşekkür ederim."
Pronet telefon
999 şikayet
Ödenmemiş Faturalar Nedeniyle Haksız İcra Takibi Ve Sözleşme Feshi
Uzun süredir Pronet alarm ve güvenlik sistemi kullanıyorum, düzenli olarak faturalarımı ödedim ve birçok firmaya da Pron...et’i önererek referans oldum. İş yerimi kapatmak zorunda kalınca sistemi söktürüp ürünleri evime taşıttım, adres değişikliği başvurumu da yaptım ve taşımayı bizzat Pronet ekipleri
Pronet’in Fiyat Artışları Ve İptal Talebine Yanıtsızlık
Pronet firmasıyla her sene sonunda, sözleşme yenileme dönemlerinde fahiş fi...yat artışlarıyla karşılaşıyorum. Son sözleşme döneminde de yine yüksek bir
Gizli Ücret, Kepenk Çalışmaması Ve Fahiş Cayma Bedelleri Şikayeti
"Pronet yetkilileri aradı. Mağduriyetimiz adına sözleşme feshinden sonra tarafımıza cayma bedeli yansıtılmayacağını söylediler. Pronet ile uzun bir görüşme yaptık. Müşteri memnuniyeti adına yaptıklarına teşekkür ederim."
Pronet Güvenlik firmasıyla satış temsilcilerinin ziyaretleri sonrasında iki... iş yerimiz için 27.11.2025 tarihinde sözleşme imzaladık. Görüşmeler sırası
Taşınma Ayı İçin Kesilen Faturanın İptali
Prometheus Güvenlik’ten iş yerim için güvenlik hizmeti alıyorum. Taşınma sürecinde bana, taşımanın yapıldığı ay için her...hangi bir fatura kesilmeyeceği özellikle söylendi. Ancak buna rağmen tam da taşındığımız ay olan 11. Ay için fatura düzenlendi. Bu konuda itiraz etmek ve durumu açıklamak için fir
Pronet’te Taahhüt Şartına Aykırı Fazla Fatura ve Uzayan Çözüm Süreci
"Daha hızlı çözüm sağlansaydı buradan herhangi bir şikayet kaydı açmazdım, ama günümüzde böyle durumlar yaşanabilir ve geri dönüş çözüm için teşekkürler."
Pronet ile uzun süredir devam eden aboneliğimin sözleşme sonuna yaklaşırken... son faturamda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Temmuz ayında cihazım s
Cihaz Teslimi Gecikmesi Ve Sürekli Haksız Faturalandırma
Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş.’nin sadece alarm sistemi hizmetini 2021 Mayıs ayında kullanmaya başladım. 2023 Kasım ayı...nda taşınmam sebebiyle hizmetin iptali için başvuruda bulundum. Evdeki tüm teknik ekipmanlar sökülmesine rağmen, ekipmanın başka bir gün, başka bir ekip tarafından teslim alınacağı
Kameralar Sökülmüş Olmasına Rağmen Sürekli Faturalandırma Ve Sözleşme Feshi Reddedildi
Pronet Güvenlik Hizmetleri ile Sakarya’daki fabrikamız için 09.2023 tarihinde güvenlik kamerası ve alarm hizmeti kapsamı...nda toplamda dört ayrı sözleşme imzaladık. Başlangıçta verilen hizmetten memnun kalmadık ve şirketimiz zor bir döneme girdiğinde sözleşmeleri feshetmek istediğimizi ilettik. Buna r
Aylık Ödeme 4000 TL Sözleşme İhlali Ve 8000 TL Talebine Cevapsızlık
Pronet ile alarm ve kamera sistemi için 15.11.2025 tarihinde kurulum yapıla...rak abonelik başlattım. 4 kamera, kapı ve pencerelere manyetik kontak, pır
Kampanya Şartları İhlali Ve Fazla Tahsilat
22.11.2025 tarihinde Manisa’daki işletmem Olive Express Kahvaltı için Pronet yetkilileri C**** ve S**** Hanım ile görüşe...rek standart güvenlik paketi için anlaşma yaptık. Görüşme sırasında KDV dahil 3.100 TL’lik bir teklif verildi, ayrıca kampanya dahilinde kamera sistemi, hayvan algılama sensörü ve

Pronet Alarm Sisteminde İptal Dilekçesi Verdim, Hâlâ Sürekli Aranıyorum
Pronet alarm sistemi aboneliğimin iptal sürecinde yaşadıklarım nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Kadıköy’deki iş yerimde ...kurulu olan sistem için yılın başında peşin ödeme yaparak hizmet aldım. İş yerinden ayrıldığım için aboneliğimi sonlandırmak istediğimde süreç tam bir eziyete dönüştü. Ayın 15’ind
"Burcu hanımın desteklerinden dolayı çok teşekkür ederim faturam düzeltildi"
Onaysız Yüksek Ücretli Sözleşme Ve Yetkisiz Akıllı Kilit Kurulumu
"Şikayet konusu hakkında yaptığım onlarca görüşme netice vermezken şikayetvar.com yardımıyla kısa sürede çözüldü. Şikayetvar.com'a çok teşekkür ederim."
Pronet Güvenlik Hizmetleri ile telefon üzerinden görüşerek Rize ili Fındıkl...ı ilçesi Merkez Mahallesi’ndeki evimize “başlangıç paketi” için aylık 1.873
Kapanış Talebime Rağmen Sürekli Fatura Kesilmesi Ve Ekipman Alınmaması
Pronet'e bu maili attım. Utanılacak bir durum da yok; hâlâ aylar geçti, fatura kesmeye devam ediyorlar. İki işletmem mev...cuttu. Geçtiğimiz Temmuz ayında hem e-posta hem de telefon kanalıyla kapanış talep etmeme rağmen hâlâ kapanış gerçekleşmedi. Sabırla defalarca telefon açıp personelinize anlatmama
Pronet Alarm Sisteminde 37.000 TL Cayma Bedeli Ve Zorunlu Taahhüt Şikayeti
Pronet ile işletmem için alarm sistemi kurulumu sırasında yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur durumdayım ve bu n...edenle şikayetçiyim. İşletmemin tadilat döneminde bir Pronet danışmanı gelip sistemi anlattı, ben de anlattıkları üzerine onay verdim. Ancak sonrasında gelen yüksek faturalar neden
Pronet’ten Keşif Sonrası Bilgilendirme Ve Geri Dönüş Yapılmıyor
9 Aralık’ta İstanbul’da Pronet müşteri hizmetlerini arayarak alarm sistemi için keşif talebinde bulundum ve aynı gün eki...pler adrese gelip keşfi gerçekleştirdi. Görüşme sırasında bana fiyat teklifi ve detaylar için daha sonra aranacağım söylendi, ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hi
Pronet Üyeliğimi İptal Ettiremiyorum Ödemelerim Boşa Gidiyor
"Süreçte sizin de aktif rol almanız isteniyor, evrak işlemleri ve diğer yazışmalar biraz uzun sürüyor prosedür uzun. Ama şükür kurtuldum. Tekrar bir alarm ihtiyacım olsa Pronet'ten alırdım. Ama iptal ettirme konusu uzun süren bir işlem bilginiz olsun."
İş Yeri Kapatmaya Rağmen Pronet Yüksek Cayma Bedeli Talep Ediyor
Yaklaşık dört senedir Pronet alarm ve kamera sistemi kullanıcısıyım ve ödemelerimi her zaman senelik olarak peşin yapıyo...rum. Dükkanımı kapattığım için aboneliğimi sonlandırmak istedim. Pronet’i aradığımda, taahhüt sürem Nisan–Mayıs 2026 civarında bitiyor olmasına rağmen, benden 50.000 TL’ gibi cayma
Onayım Olmadan Yapılan Sözleşme Ve Haksız Tahsilat Nedeniyle İptal Ve İade Talebim
Pronet Güvenlik firması tarafından 16 Aralık 2025 tarihinde iş yerime mobil saha ekibi gelerek, henüz düşünme ve araştır...ma fırsatı bulamadan mesafeli satış sözleşmesi yapılmıştır. 16 Aralık 2025 tarihinde mobil ekibiniz tarafından iş yerimde yoğun çalışma esnasında yapılan #11797209 ve #11797213 nu
Pronet Abonelik İptali Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Haksız Tahsilatlar
Yaklaşık 2 aydır Pronet alarm sistemi aboneliğimin iptali için defalarca telefonla başvuruda bulunmama, ayrıca e-posta v...e WhatsApp üzerinden yazılı iptal talebi iletmeme rağmen aboneliğim hiçbir şekilde iptal edilmemektedir. Her aramamda iptal talebim dikkate alınmak yerine, sürekli indirim ve sözle
Kapanan İş Yeri İçin Haksız Yere Yüksek Fatura Ve Çekim İşlemleri
"Ahu hanımın sayesinde işlemlerim 1 günde bitti ilgisi ve emeği için Ahu hanıma çok teşekkür ederim"
Yaklaşık 12 yıldır Pronet’ten hizmet alıyorum. İş yerimizi 11.07.2025 tarih...inde tamamen kapattık. Haziran ayı içinde iş yerimizi kapatacağımızı ve sis
Pronet Abonelik İptali Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Fatura Sorunu
"Teşekkürler Pronet ilgi ve alakanız için"
Pronet iş yeri alarm sistemi kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır taahhüdümün b...ittiği bilgisi kendilerinde olmasına rağmen aboneliğimi iptal ettiremiyorum
Taahhüt Süresi Bitmesine Rağmen Fatura Ve İptal Bedeli Mağduriyeti
Pronet’in Çorlu’da kullanmakta olduğum alarm sistemi aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sist...emle ilgili taahhüdüm faturamda da açıkça yazdığı üzere 17 Ağustos 2024 tarihinde bitiyor olmasına rağmen, taahhüt sürem bitmesine rağmen tarafıma hâlâ fatura çıkarılmaktadır. Üye
Pronet Abonelik İptalinde Sürekli Engeller Ve Yanlış Kayıtlar Nedeniyle Mağduriyet
Pronet Güvenlik Sistemleri’nin alarm hizmetini uzun süredir kullanmaktaydım. Taahhüdümün bitmesine rağmen yaklaşık 3–4 a...ydır iki adet aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum ancak her seferinde farklı bahanelerle iptal talebim engelleniyor. S-751535 ve s-520970 numaralı aboneliklerimin ikisi de İst
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %57















