Pronet telefon

Pronet Alarm ve Güvenlik Sistemleri’nin iş yerime kurduğu güvenlik paketiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Otomatik ödeme talimatı verdiğim kredi kartım kayıp nedeniyle değiştiği için, Şubat-Mart aylarından itibaren 4 ay boyunca ödemeler alınmamış. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendi...

Pronet iş yeri alarm sistemi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 senedir hizmet almamama ve defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen, tarafıma sürekli fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca telefon görüşmesi yaptım, en son görüştüğüm temsilci sorunun çözüldüğünü belirtti ancak f...

Yıllardır hem şahsi olarak hem de şirketimde Pronet’in alarm ve kamera sistemlerini kullanıyorum. Şubat 2025’te evimi taşıdım ve 7 aydır ev adresimdeki Pronet aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Ancak aboneliğimi iptal etmiyorlar, sözde telefonda alınan bir taahhüt gerekçe gösteriliyor. Boş eve fa...

Pronet firmasından yaklaşık 6 ay önce iş yerimize alarm hizmeti aldık. Satış temsilcisi, fiyatların sabit kalacağını ve herhangi bir zam yapılmayacağını özellikle belirtti. Ancak ilk iki ay 1750 TL olarak ödenen ücret, daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan 3500 TL'ye çıkarıldı. Bu durum üzerine...

Pronet abonelik iptali konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Eşimin üzerine olan Bolu Merkez A**** B***** Bulvarı 10/b adresindeki dükkanda, eşim olmadığı zamanlarda gelip işlemleri aceleyle ve müşterilere aldırış etmeden yürüttüler. Fiyatları KDV eklemeden söylediler, ben de bu fiyatı eşime bildird...

Pronet alarm sistemiyle ilgili yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce Avansas üzerinden başvuru yaparak asıl amacım kamera sistemi taktırmaktı. Ancak bana, kameraların ucuza geleceği söylenerek ısrarla alarm sistemi de satıldı. Kurulumdan sonra fiyatların yüksek olduğunu gö...

Ben, satış danışmanı A**** Ç****'ın vermiş olduğu bilgilere istinaden 4 yıllık taahhüt yaptım. Taahhüdün 2 sene olduğunu, kameraları bağlatırsam büyük indirim alacağımı ve beğenmezsem 1 ay içinde iptal edilebileceğini söyledi. Maalesef şirketimde işler yolunda gitmedi ve işimi kapatmak zorunda kaldı...

14.08.2024 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki dükkanım için Pronet alarm sistemi aldım ve iki yıllık peşin ödeme yaparak sistemi kurdurdum. Ancak 15.04.2024 tarihinde dükkanımı kapatmak zorunda kaldım ve o tarihten bu yana sistemi iptal ettirmeye çalışıyorum. Defalarca telefon ve e-posta yoluyla iletiş...

20 Haziran 2025’te Esenyurt bölgesine bakan, adı V***** olan Pronet satış temsilcisiyle görüşerek 3 ayrı iş yerime toplamda 4 adet Pronet Wi-Fi kamera taktırdım. Defalarca sordum: “İleride dükkanları kapatırsam veya ihtiyacım azalırsa, kameraları azaltıp kalan kamerayı evimin önüne taşıyabilir miyim...

İstanbul-Fatih’teki evimde Pronet alarm sistemi ve kamera aboneliği kullanıyorum. Kurban Bayramı’ndan bu yana, yüksek fiyat politikaları nedeniyle aboneliğimi sonlandırmak ve ürünleri iade etmek istedim. Ancak iptal ve ürünlerin geri alınması süreci fazlasıyla uzadı. Pronet, onayım olmadan sürekli f...

Pronet sözleşme bitti aylar önce. İznim olmadan yeniden faturalama yapıp kartımdan 16000CİVARI izinsiz para çekmeye çalışıyorlar. *2025 nisan sonu taahhüdüm bitecekti, yenilenmesini istemedim. Pronet teknik ekip gelip cihazları alacaktı. Taahhüt bitmeden aylar önce bu konuyu Pronet personeliyle bir...

Yaklaşık 10 ay önce Pronet’ten abonelik yaptırarak ofisime 3 kamera sistemi kurdurdum (mutfak, personel bölümü, kendi ofisim). Birkaç ay sonra ofisimdeki kamera arızalandı. Teknik ekip kamerayı değiştirdi, fakat yeni kurulan kamerada SD karta ses kaydı özelliğini kapalı bırakmış. Yaklaşık 1 ay önce ...

Yıllardır Pronet abonesiyim ve her yıl fiyat artışları nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istediğimde, defalarca aranıp sürekli indirim teklifleriyle karşılaşıyorum. Sabit bir fiyat politikası olmadığı için, ilk söylenen fiyata razı olursam yüksek ödeme yapıyorum; ısrarla görüşmeleri sürdürürsem indi...

Yaklaşık 15 gündür Pronet abonelik iptal talebimle ilgili bir çözüm alamıyorum. İptal başvurumu yaptığımda “aranacaksınız” denilerek süreç başlatıldı, ancak bu süre zarfında defalarca telefonla arandım ve bana fiyat teklifleri sunuldu. Hiçbir teklifi kabul etmediğimi açıkça belirtmeme rağmen, iptal ...

Pronet aboneliğimizi sonlandırmak için yaklaşık 5 aydır defalarca kez aramama ve onay vermeme rağmen, hâlâ aboneliğimizi iptal etmiyorlar. Her gün arayarak onay almaya çalışıyorlar, her defasında kapatmak istediğimizi belirtiyoruz, tamam diyorlar fakat işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Söküm için de t...

Pronet alarm sistemi aboneliğimi Derya k** adına, taahhüdümün bittiği gün iptal ettirmek istedim. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleri tarafından sürekli olarak arandım ve iptal etmemem için ısrarla ikna edilmeye çalışıldım. 6 Ağustos'ta Pronet tarafından arandım ve arayan kişi kendisini müdür olarak...

Pronet aboneliğimin iptali için yaklaşık 6 aydır uğraşıyorum. Taahhüt sürem bu ay dolmasına rağmen, iptal talebimle ilgili sürekli oyalama ve iletişimsizlik yaşıyorum. İptal talebimi ilettiğimde, bana geri dönüş yapılacağı söyleniyor fakat sonrasında sadece telefonum çaldırılıp kapatılıyor ve “arama...

18.02.2025 tarihinde, 11729249 numaralı sözleşme ile Pronet adına benim adıma tanımadığım biri tarafından kamera ve alarm sistemi sözleşmesi yapılmış. Sözleşmede N**** Ş** isimli bir bayanın adı geçiyor, fakat bu kişiyi hayatımda hiç görmedim ve herhangi bir şekilde iletişimim olmadı. Bu işlem sonuc...