Pronet Güvenlik Sistemi Pil Arızası Ve Müşteri Servisi İhmalı

Pronet ev tipi güvenlik sistemi panel pili son bir yıldır "zayıf"sinyali vermekteydi.
Teknik servisin iki kez pil değişimi de durumu değiştirmedi.
Her seferinde değiştirilen piller de kullanılmış pil olduğu için sürekli aynı arızayı verdi.
Bir kesintide 11 gün panel çalışmadığı halde ne bir uyarı mesajı ne de bir telefon araması yapıldı.
Yazlık olarak kullandığım mekan olduğu için sürekli orada bulunamıyorum ve bu arızayı bilmeden 11 gün geçti.
Bu olaydan sonra Pronet ile yaptığım görüşmede özelikle yeni pil getirilsin diye belirtmeme rağmen ısrarla kullanılmış piller getirildi.
En son on gün önce bugün sabah 10 ile 11 arası servis randevusuna da uymadı Pronet.
Mekan da iki saat bekleyip saat 12 gibi müşteri ilişkilerini aradığımda randevumun 17 olarak değişti belirtildi.
Ancak bana ne bir mesaj ne bir telefon ile bu durum bildirilmedi.
Ben de sıkıldım bu durumdan ve servisi iptal ettim.
Pronet diye güvendiğimiz firmanın bu durumda olması üzücü...