Abonelik İptali İçin Sürekli Oyalama Ve Teklif Mesajları

Pronet güvenlik firmasından evime bir adet kamera sistemi taktırdım ve 24 aylık abonelik sözleşmesi imzaladım. Sözleşmem 09.02.2026 tarihinde sona eriyor. Süre bitimine yaklaşınca yeni dönem için fiyat konusunda anlaşamayınca aboneliğimin sözleşme bitiminde iptal edilmesini talep ettim.

Telefon görüşmelerimde sürekli olarak “ilgili birim sizi arayacak” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca ben arayıp aboneliğimin iptalini yineledim, her seferinde aynı şekilde oyalandım ve “sizi ilgili bölüme bağlayamayız” cevabını aldım. Üstelik her görüşmeden sonra, sanki ben yeni teklif almaya ve devam etmeye çalışıyormuşum gibi “yaptığımız görüşmede size özel sunduğumuz teklif sistemimize kaydedilmiştir, geçerlilik süresi 2 gündür, kabul ederseniz avantajlı tekliften yararlanabilirsiniz” şeklinde otomatik mesaj gönderiliyor.

Ben aboneliğimi uzatmak ya da yeni teklif almak istemiyorum, talebim yalnızca sözleşme bitiş tarihi olan 09.02.2026 itibarıyla aboneliğimin iptal edilmesidir. Buna rağmen iptal sürecimin kasıtlı olarak zorlaştırıldığını ve sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Bugün noterden abonelik iptal ihtarnamesi göndermeye hazırlanıyorum.

Abonelik iptal talebimin herhangi bir ek ücret ya da yaptırım olmadan, sözleşme bitiş tarihinde eksiksiz olarak işleme alınmasını ve tarafıma yazılı / SMS ile net bir şekilde abonelik iptal teyidi verilmesini istiyorum.