to read complaints and reviews, or file yours.Pronet’ten yaklaşık 12 kameradan oluşacak bir kamera sistemi için iş yerim olan dükkânıma anlaşma yaptık. Ancak gelip sa...dece 4 kamerayı takıp gittiler, devamının daha sonra takılacağı söylendi. Ayrıca telefon üzerinden canlı izleme özelliğini de doğru düzgün kullanamıyoruz, telefondan sağlıklı şekil
2009 yılından bu yana kendi adıma kayıtlı 575836 sistem numaralı Pronet hizmetini İstanbul’daki iş yerim için kullanıyor...um. İstanbul 15. Sulh Hukuk Mahkemesi'nin 2025/423 Esas ve 2025/682 Karar sayılı gerekçeli kararıyla iş yerinin tahliyesine karar verilmiştir. Bu doğrultuda, Ağustos 2026 sonu itib
"Teşekkürler Ahu hanım"
"Bugün sabah Genel Merkezden Selcan hanım ve Şikayetvar yetkilisi Ahu hanım tarafından arandım. İnternete bağlanma sorunu olduğu için kameralara erişimim olmadığı söylendi. Tarafıma teknik destek sağlanacağı bildirildi. Sanırım uzaktan bağlantıyla kameralar güncellendi ve şu an kameralara bağlanabiliyorum. Teşekkür ederim ilginiz için."
Pronet’e ait sadece kamera hizmetini kullanıyorum ve dünden beri online sis...temde sürekli “kamera bağlantı hatası/bağlantı sorunu” uyarısı alıyorum. Uy
"Ahu Hanım Şikayetimizi 1-2 Saat gibi kısa bir sürede çözdü ve gerekli belgeleri bize ulaştırdı ilgisi ve profesyonelliğinden dolayı çok teşekkür ederiz"
Pronet alarm sistemi aboneliğimi haziran ayında başka birine devretmeme rağ...men, hem geçen ay hem de bu ay kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan ücre
18 Mayıs 2026 tarihinde iş yerime gelen Pronet çalışanı tarafından, aboneliğin iptal şartları ve sözleşmenin detayları h...akkında yeterli bilgi verilmeden, yalnızca sistemin gerekliliği ve yapılan indirimler anlatılarak abonelik başlatmaya ikna edildim. Telefonuma gelen onaylar da sözleşmenin ve abone
Pronet üzerinden evime alarm sistemi kurulumu, şirket çalışanı olan arkadaşım aracılığıyla yapıldı. Bu kişi bana, “prim ...kasmam/günümü kurtarmam lazım, her şey benim kontrolümde, sana yardımcı olacağım” diyerek yönlendirdi ve bu beyanları üzerine sistemi kabul ettim. Daha sonra ortaya çıkan tüm sorun
Pronet kamera sistemi için 1 senelik sözleşme yapmıştım ve bu sözleşme süresi dolduktan sonra hizmetin devamını istemedi...ğimi kendilerine bildirdim. Buna rağmen sözleşme süresi bitmesine karşın tarafımdan onay alınmadan Denizbank kredi kartımdan 1.578 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. Bu çekime
"Selin hanım çok teşekkür ederim. Siz devreye girmeseydiniz süreç bitmeyecekti."
"Şikayet vara yazdıktıktan bir gün sonra gelip söküm işlemimi yaptılar Benimle ilgilenen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim durumla ilgili feshimi gerçekleştirip hemen çözüm odaklı her şeyi halletmiş bulunmakta teşekkürler"
Pronet ile İstanbul Sancaktepe Yenidoğan’daki iş yerim için güvenlik sistemi sözleşmesi yaptım. Sözleşme en başta 1 yıll...ık olarak düzenlendi. Yaklaşık 10 ay kullandıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüştüğüm temsilci, boşuna cayma bedeli ödememem için sadece 2 aylı
Pronet ile daha önce de ciddi sorunlar yaşamama rağmen, yeni iş yerimde de yeniden alarm sistemi kurdurarak aynı hatayı ...ikinci kez yaptım. Eski iş yerimde, Gaziantep’te kurulan alarm sisteminin montajı son derece özensizdi; sensörler sürekli tavandan düşüyordu ve sistem sağlıklı çalışmıyordu. Buna e
"Elife kıy hanıma teşekkür ederiz."
Nuru Ay Turizm Gıda ve Hayvancılık Ticaret Limited Şirketi olarak Pronet il...e 30.06.2026 tarihinde 11836955 numaralı, s-865247 kodlu bir sözleşme imzal
"Sorunumun çözülmesi yönünde yardımcı olduğunuz için teşekkür ediyorum. Bu konuda Ahu Hanım çok hızlı bir şekilde yardımcı oldu kendisine ayrıca teşekkür ediyorum"
Pronet güvenlik sistemiyle yaklaşık iki yıl boyunca çalıştım ve hizmet bede...lini de peşin olarak ödedim. Daha sonra mevcut sistemi iptal etmek istediği
"Ücret iadesini gerçekleştirdiler, abonelik bedelsiz bir şekilde iptal edildi. Ürünleri almalarını bekliyorum"
12 haziranda bir başvuru yaptık ve keşif için evimize geldiler bize kurulum... için bir fiyat verdiler fakat 25 gün deneme süresi olduğunu beğenmezsek ia
Pronet’ten sene başından bu yana neredeyse her gün, üst üste olacak şekilde işe alım ve mülakat duyurusu içerikli SMS ve... e‑postalar alıyorum. Artık bu durum rahatsız edici bir boyuta ulaştı ve sizinle çalışmak istemediğim halde sürekli olarak ileti alıyorum. Daha önce bu iletilerin durdurulması ve
15 Temmuz tarihinde yeni taşındığım evime güvenlik sistemi kurulumu için Pronet ile iletişime geçtim ve adresime Antalya... Çağlayan şubesinden Y**** isimli bir çalışan, yanında son derece kibar bir hanımefendi ile birlikte geldi. Görüşme sırasında Y**** isimli çalışan, son derece gereksiz detaylara b
Uzun süredir Pronet tarafından istemediğim halde rahatsız ediliyorum. Yaklaşık 3 yıl boyunca iş yerime bizzat gelerek de...falarca pazarlama amaçlı ziyaretlerde bulundular. Her seferinde ilgilenmediğimi belirttiğim halde bu ziyaretler devam etti. Son bir yıldır ise bu istenmeyen pazarlama ısrarı telefo
"Selin hanim süreci oldukça hızlı ve şeffaf şekilde sonuca ulaştırdı. Kendisine teşekkür ediyorum"
İşyerimde kullandığım Pronet alarm sistemi aboneliğine ait faturalarımı, içinde bulunduğumuz ekonomik koşullar nedeniyle... zaman zaman zamanında ödeyemediğim dönemler oldu. Buna rağmen borcumu kapatmak için imkânlarım elverdiği ölçüde düzenli şekilde ödeme yapıyorum. Üç aylık birikmiş borcum varken ya
Pronet ile yaklaşık 3 yıl önce alarm sistemi için 3 yıllık sözleşme yaptım.... Türkiye’deki piyasa koşulları nedeniyle son 2 aydır ödemelerimde düzensizl
"İnsan kaynakları tarafından arandım ve sorunum çözüldü teşekkürler"
"Teşekkür ediyorum"
Pronet ile yıllardır devam eden aboneliğimin iptali için 17.06.2026 tarihin...de talep oluşturdum. Bu talebin ardından arandım ve bana “Sizi bir ekip ara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %64
