to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet aboneliğim sırasında bana 14 iş günü deneme süresi olduğu belirtildi. 10 gün sonra cihazların sökülmesini talep ettim, ancak bana 32.000 TL’lik bir fatura çıkarıldığını söylediler. Ayrıca, evime gelen satış danışmanının kendi kotasını doldurmak için haberim olmadan fazladan cihazlar taktırdığ...
Pronet abonelik hizmetimle ilgili çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 4 ay önce sözleşmemin iptali için başvurdum. Üstelik iş yerinden taşınalı 3 ay oldu ve bu durumu da firmaya bildirdim. Ancak Pronet, sistemlerini gelip sökmediği gibi bana hizmet vermediği halde hâlâ fatura göndermeye devam e...
"Şikayetimle ilgilenen arkadaşlara teşekkür ediyorum."
Temmuz ayında Mersin’de Pronet Plus güvenlik sistemi kullanmaya başladım. Sözleşme numaram 41626811. Kullanıma başlarken promosyon olarak kamera ve 1 ...
"Fatura iptali gerçekleştiği için teşekkür ederim"
Pronet alarm aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce, İzmir Konak adresinde, iptal formu doldurarak ve onay alarak sonlandırdım. Taahhüt sürem de bitmişti. Buna rağmen, aboneliğim sonlanmış olmasına karşın 2500 TL tutarında bir fatura tarafıma iletildi. Daha önce de benzer şekilde fatura yansıtılmaya çalışıl...
14.08.2025 tarihinde Pronet Plus Alarm Sistemi ve dış mekan kamera kurulumu için İzmir Urla Zeytinler Mahallesi’indeki adresimde abonelik başlattım. Kurulum için gelen firma temsilcisi, güvenlik sistemi ve kameralar için toplamda aylık 4.300 TL ödeyeceğimi, sistemi beğenmediğim takdirde ise herhangi...
11 yıldır Pronet alarm sistemi abonesiydim. Evimden taşınmam nedeniyle yaklaşık 45 gün önce abonelik iptali talebinde bulundum ve sistemin sökülmesi konusunda da anlaşmaya vardık. Ancak bu süreçte defalarca aranarak aboneliğe devam etmem için ikna edilmeye çalışıldım ve cihazın söküm işlemi bir türl...
Pronet firmasından 2024 yılı ekim ayında evime ve iş yerime güvenlik sistemi ve kamerası taktırdım. Aldığım hizmetten memnun kalmadığımı Çin ocak ayının ilk haftasından mart ayının sonuna kadar iptal ettirmek için uğraştım. Sistemden çıkmak adeta imkansız ve bana ağustos sonunda parça parça toplam 2...
Uzun yıllardır Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım. Her yıl Ekim ayında, sözleşme yenileme sürecinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Pronet tarafından uz...
Pronet alarm sistemi aboneliğimi iptal ettirmek için 26 Eylül’den beri çağrı merkeziyle görüşüyorum. Telefonumun çekmediği bir bölgede olduğumu, ulaşamazlarsa WhatsApp’tan mesaj atmalarını veya tekrar aramalarını rica ettim. Dün akşam saat 18.26’da arandım, telefonu hemen açtım ancak görüşme başlama...
Pronet güvenlik firmasına bir kere abone olduğunuzda kurtulmanız mümkün değil. İptal talebinizi almamak için birkaç ay direniyorlar, sonrasında söküm işlemini bilinçli geciktirip ürünleri fatura ediyorlar. Bahane olarak da servis yoğunlunu gösteriyorlar. İş yerini boşaltalı 6 ay geçmesine rağmen ipt...
29.07.2025 tarihinde Yalova Merkez’deki Pronet alarm sistemi hizmetimin devri için başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen iki ay boyunca devir işlemi bir türlü tamamlanmadı ve süreç boyunca sürekli olarak çelişkili, süreci olumsuz etkileyen bilgilendirmelerle karşılaştım. Hiçbir şekilde net bilgi ve...
"Fiyat düzeltilmem sağlandı çok teşekkür ederim"
Pronet Kamera hizmeti kullanıcısıyım. Eylül 2025 tarihli faturamda, sözleşmede belirtilen tutarın dışında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturad...
Pronet Güvenlik Sistemleri ile ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Şirketimin tek yetkilisi olmama rağmen, şehir dışında olduğum bi...
"İlginiz ve profösyonelliğiniz için teşekkürler S** hanıma teşekkürler"
Pronet Güvenlik Hizmetleri kadar kötü hizmet veren başka bir kurum yoktur. Yaklaşık 7 aydır uğraşıyorum. Abone yapan kişiler her gün arayarak, hatta hafta sonu bile ne zaman abone olacağımı sordular. Abone oldum ve sözleşme imzaladım. Bu süreçte her gün arayıp sordular, her şey çok iyi görünüyordu. ...
Yaklaşık 2 yıldır Pronet ev alarm sistemi kullanıcısıyım (Müşteri No: c2042224). Sistemi Düzce Merkez Sarayyeri Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyorum. Satış ekibi bana çeşitli kampanyalar (arkadaşım kampanyası, müdür kampanyası, bölge müdürü kampanyası) üzerinden aylık 700 TL ücretle hizmet sunulac...
Yaklaşık 5 yıldır Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım. Son 12 aylık sözleşmemizin tüm ödemelerini eksiksiz olarak gerçekleştirdik ve sözleşmemiz Eylül sonunda sona eriyor. Yeni bir sözleşme yapmak istemediğimizi hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca belirtmemize rağmen, Pronet yetkilileri a...
08.07.2025 tarihinde Pronet kamera ve alarm sistemimin taşınması sırasında, gelen Pronet personeli tarafından “kameranızı ücretsiz yeniliyoruz” denilerek sisteme ek kamera hizmeti eklendi. Eski kameramızı ise personel teslim aldı. Ancak, eski kameranın faturalandırılması halen devam ediyor ve yeni e...
"Teşekkürler 🙏"
Pronet aboneliğimi, Bilecik/Merkez’deki dükkanımı kapattığım için iptal etmek istedim. Ancak kullanmadığım halde yaklaşık 6-7 ay boyunca kredi kartımdan zamlı şekilde ücret kesilmeye devam edildi. Toplamda 20-30 bin tl arasında ücret ödedim. Aboneliğimi tamamen iptal etmek istediğimde ise önce 50 bi...
Yaklaşık 20 yıldır Pronet’in alarm ve kamera hizmetlerini kullanıyorum. 4 yıldan uzun süredir, sözleşmemizin üzerinde fatura kesildiği için ödemelerimi yapmadım ve her seferinde farklı müşteri temsilcilerine durumu anlatmama rağmen bir çözüm alamadım. Sonunda, ödemelerimi avukat aracılığıyla tek muh...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 