Pronet'ten Farklı Fatura Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Pronet Alarm ve Güvenlik Şirketi ile yaklaşık 2 ay önce iş yerim için iş yeri alarm paketi üzerine anlaşma yaptım. Başta bana aylık 1.600 TL ödeme yapacağım söylendi, ancak sonrasında her ay yaklaşık 3.500 TL tutarında fatura gelmeye başladı. Yani verilen sözle gönderilen faturalar arasında ciddi bir fark var.

Bu firmaya güvendiğim için a*** Gıda firmasına da referans oldum, arkadaşım da benim önerimle Pronet’e geçti ve şu an o da aynı şekilde mağdur. Biz durumu fark edince, üzerinden 1 ay bile geçmeden alarmı iptal etmek istediğimizi ilettik. Fakat bu defa da bizden 41.000 TL cayma bedeli talep ettiklerini öğrendik. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde, sözlü sözleşmeye onay verdiğim için hiçbir cayma hakkım olmadığı, bu bedeli ödemek zorunda olduğum söylendi.

Başta belirtilen ücretle gelen faturalar arasında bu kadar fark olması ve 2 aylık kullanım sonrasında 4***0 TL gibi fahiş bir cayma bedeli talep edilmesi nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Sözleşme ve ücretlendirme koşullarımın yeniden gözden geçirilmesini, gerçekçi ve makul bir faturalandırma yapılmasını ve bu orantısız cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.