Pronet’in Teklif Edilen Ödeme Planını İhlali Ve Hesap Blokajı

Pronet güvenlik hizmetlerinden almış olduğum alarm sistemiyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sağlık raporumu iletmem üzerine tarafıma bir fiyat indirimi yapılmıştı. Ancak organ nakli beklediğim için yoğun bir hastane sürecine girdim; bu süreçte hem fiziksel hem de maddi olarak çok zorlandığım için bir dönem ödemelerimi yapamadım.

Daha sonra Pronet tarafından arandım ve içerideki yaklaşık 17.000 TL borcumu ödemem, ayrıca 6 aylık faturamı peşin ödemem, geri kalan tutarları ise taksitli şekilde ödemem yönünde bir ödeme planı teklif edildi. Bu şartları kabul ettim ve buna göre hareket etmeye hazırlandım. Ancak firma, kendi teklif ettiği bu anlaşmayı sonrasında bozdu ve dosyamı avukata devretti.

Yaklaşık bir hafta önce tekrar genel merkez tarafından aranarak yeniden anlaşma için görüşme yapıldı; fakat ikinci kez teklif edilen şartlar da sonrasında inkar edilerek uygulanmadı. Tüm bu görüşmelere ait ses kayıtları mevcut. Şu anda hesaplarıma bloke konulmuş durumda ve hem sağlık durumum hem de belirsiz geleceğim ortadayken, Pronet’in bu tutumu beni maddi ve manevi olarak daha da yıpratıyor.

Ben Pronet’ten ekstra bir imtiyaz ya da ayrıcalık talep etmiyorum. Sadece bana iki kez teklif ettikleri ve benim de kabul ettiğim kampanya ve ödeme planı şartlarına uymalarını, dosyamın buna göre düzenlenmesini ve üzerimdeki bloke ve avukat sürecinin buna uygun şekilde yeniden ele alınmasını istiyorum.