to read complaints and reviews, or file yours.Taşınma Ayı İçin Kesilen Faturanın İptali
Prometheus Güvenlik’ten iş yerim için güvenlik hizmeti alıyorum. Taşınma sürecinde bana, taşımanın yapıldığı ay için herhangi bir fatura kesilmeyeceği özellikle söylendi. Ancak buna rağmen tam da taşındığımız ay olan 11. Ay için fatura düzenlendi.
Bu konuda itiraz etmek ve durumu açıklamak için firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonla aradığımda bağlantı sağlanmıyor, kimseye ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Hem verilen söz tutulmadı hem de sonrasında hiçbir şekilde ilgilenilmiyor.
Verilen söz gereği, taşınmanın gerçekleştiği 11. Aya ait kesilen faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kadir D., Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri hizmetlerimiz 05.01.2025 tarihinde sizinle irtibata geçmiş ve talebiniz hakkında bilgilendirme yapmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
