to read complaints and reviews, or file yours."Sorunumuzla hızlı ve yapıcı ilgilenildi"
Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. ile yapmış olduğum abonelik/sözleşme kapsam...ında, satış ve kampanya koşulları içinde tarafıma multiflex çek hakkı taahh
Pronet alarm sistemi aboneliğimi 2026 yılının Şubat veya Mart ayından beri defalarca kez telefonla arayarak iptal etmek ...istediğimi belirtmeme rağmen, firma iptal için benden kaşeli ve imzalı bir belge talep ediyor. Yoğunluğum nedeniyle bu belgeyi hazırlayacak vaktim olmadığı halde, sözlü olarak açık
"Merhaba, Pronet tarafından arandım ve Başak Koçali Hanımefendinin yaklaşımı, ilgisi ve çözüm odaklı tavrı için ayrıca teşekkür ederim. Açıkçası yaşadığım süreçten dolayı aboneliğimi sonlandırmayı düşünüyordum. Başak Hanım’a tekrar teşekkür ederim. Kendisi gerçekten konuyla yakından ilgilendi ve yaklaşımı sayesinde kararımızı değiştirdik. Bu nedenle Pronet sistemini kullanmaya 1 yıl daha devam etme kararı aldık."
Yaklaşık 10 yıldır Pronet müşterisiyim. İstanbul Maltepe'de kullandığım Pro...net alarm güvenlik hizmetini artık sonlandırmak istiyorum. Yaklaşık 1 aydır
Pronet ile olan kontrat sürem dolduğu için artık hizmeti kullanmayacağımı kendilerine açıkça ilettim. Buna rağmen Ağusto...s 2026 dönemine ait ödemeyi, herhangi bir sözleşmem olmadığı halde, anlaşmasız normal tutardan hesabımdan tahsil ettiler. Defalarca kez arayıp iptal talebimi yineledim, neredeyse 4
Pronet aboneliğimin iptal edilmesini ve cihazların sökülmesini istediğim ha...lde süreç bir türlü tamamlanmıyor. Yazlık evimi boşaltacağım için cihazları
Pronet alarm sistemi aboneliğimi 2025 yılı Şubat ayında kapattım ve o tarihten sonra sistemi kullanmadım. Buna rağmen 20...26 yılı Ağustos ayında avukat tarafından aranarak Pronet Güvenlik Sistemleri’ne 132.000 TL borcum olduğu ve icra işlemi başlatılacağı söylendi. Benim yalnızca bir adet alarm siste
Yaklaşık bir hafta önce, yurt dışına çıkacağım için Pronet alarm ve kamera sistemi üyeliğimin iptal edilmesini talep ett...im. Defalarca kez çağrı merkezini arayıp, sadece 1 haftam kaldığını ve aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen, ne tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı ne de üyelik iptaliyle ilgili
"Sorunum ve mağduriyetim çözüldü"
Pronet ile 31.07.2026 tarihinde alarm sistemi için sözleşme yaptım. Kurulum... sonrasında hem eksik ürün teslimi yaşadım hem de satış aşamasında verilen
Pronet alarm sistemi aboneliğimdeki taahhüt sürem dolduğu için yaklaşık bir ay önce telefonla müşteri hizmetlerini araya...rak iptal talebinde bulundum. Görüşmede iptal talebimin alındığı ve teknik ekibin yönlendirileceği söylendi. Ancak bu süreçte neredeyse her gün aranarak bana farklı tekliflerle abo
Pronet’ten yaklaşık 12 kameradan oluşacak bir kamera sistemi için iş yerim ...olan dükkânıma anlaşma yaptık. Ancak gelip sadece 4 kamerayı takıp gittiler
"Bana eksik hatalı bilgi veren temsilciden dolayı yaşadığım mağduriyeti düzeltmek için ellerinden geleni yaptılar. Sorunu çözdük sonuçtan memnunum."
Pronet güvenlik hizmetleri Samsun. Y**** Y***** adında temsilci ilgilendi t...üm ayrıntıları konuştuk ve en son eğer dükkanımı kapatmak zorunda kalırsam
"Teşekkürler Ahu hanım"
Pronet’te çalışan bir arkadaşım beni arayıp bir cihaz adına kayıt açsam olur mu dedi. Ben de kabul ettim ve kendisiyle g...örüştüm. Bana "tamam, açacağım ama sonra hemen iptal edeceğim" dedi. Aradan zaman geçti ve adıma bir cihaz daha kurmuş. Sonradan öğrendim, ben bunu tamamen dol... yani ve bu konuda
"Gül Hanım'a ilgisi ve desteği için teşekkür ederim."
18 Mayıs 2026 tarihinde iş yerime gelen Pronet çalışanı tarafından, aboneli...ğin iptal şartları ve sözleşmenin detayları hakkında yeterli bilgi verilmed
Pronet’in alarm ve kamera sistemiyle ilgili olarak satış sürecinde yanıltıldığım ve mağdur edildiğim için bu şikâyeti ya...zıyorum. Satış danışmanları, yan dükkandaki esnaf komşum ve bana, sadece girişte bir kez ödeme yapacağımızı, bunun dışında hiçbir şekilde fatura çıkmayacağını ve başka ücret ödemey
"Selin hanım çok teşekkür ederim. Siz devreye girmeseydiniz süreç bitmeyecekti."
Yıllardır Pronet alarm sistemi abonesiydim. Aboneliğimi yenilemek istemediğimi 2 Mayıs 2026 tarihinde kendilerine iletti...m. Bu süreçte hem e-posta ile hem de SMS ile iptal talebimin alındığı ve ilgili ekibe iletildiği, hatta temmuz dönemi aboneliğimin yenilenmediği bilgisi verildi. Buna rağmen 25 Tem
"Pronet firmasından Elif hanım ile görüşme sağladık ve bize konu ile ilgili yardımcı oldu, kendisine teşekkür ederiz."
Pronet Güvenlik A.Ş. ile temmuz ayında bir abonelik sözleşmesi imzaladım. S...özleşme sırasında giriş bedeli adı altında kredi kartımdan 5.099 TL tutarın
"Teşekkürler ilginiz için"
Pronet firmasını yalnızca fiyat bilgisi almak için arama talebinde bulunara...k görüştüm, herhangi bir abonelik başlatmadığım halde bu görüşmeden sonra y
"En sonunda söktüler. Şikayetvar'a teşekkür ederim. Kaç senelik aboneydim, 2 yıllık peşin ödedim ve daha süremin dolmasına 1 yıl varken sökün dedim. 1 ay kala tekrar çabaladım. Pronet'e de fesih yazısı ve borç çıkarma uyanıklığı yapmadığı için teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Pronet konut alarm aboneliğim bulunuyor. Son zamanlarda özellikle geceleri bazı pencerelerden sebepsiz ye...re alarm vermeye başladı. Birkaç kez servis ekibi gelip düzeltme girişiminde bulundu ancak sistemin eskimesi nedeniyle sorun tam anlamıyla giderilemedi ve gece yarısı alarmla uyanm
Pronet ile uzun süredir devam eden güvenlik hizmetleri aboneliğim, süresi dolmasına rağmen tarafımdan hiçbir onay alınma...dan geçen aydan itibaren otomatik olarak yenilenmiştir. Bu yenileme işlemi için ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir onay vermedim. Açık rızam olmadan gerçekleştirilen bu işle
"Ebru Hanım ın ilgisi için çok teşekkür ederim"
Tekirdağ Saray’da bulunan iş yerimi Mayıs 2025’te kapattım ve o tarihten bu yana Pronet aboneliğimi sonlandırmak istiyor...um ancak bir türlü abonelikten çıkamıyorum. İş yerim fiilen kapalı olmasına ve hizmeti hiç kullanmamama rağmen düzenli olarak hesabımdan ödeme çekilmeye devam ediliyor. Mayıs 2025
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %71
