Kapanan İşletme İçin Pronet Aboneliği İptal Edilmiyor, Haksız Ücret Talebi

Pronet abonesiyim. Bursa Osmangazi’de bulunan ve daha önce işlettiğim iş yerim artık tarafıma ait değildir, işletme faaliyetleri tamamen sona ermiştir ve hukuki sahibi/işletmecisi de ben değilim. Buna rağmen Pronet aboneliğimin açık tutulmaya çalışılması ve benden ücret talep edilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

Yaklaşık 1 aydır aboneliğin sonlandırılması için Pronet’e başvurmuş olmama rağmen iptal talebim sonuçlandırılmamıştır. Aboneliğin devam ettiğine ve ücret talep edildiğine dair bilgilendirmeler almaya devam ediyorum. Defalarca işletmenin kapandığını ve artık hizmete ihtiyacım olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, aboneliğin iptal edilmesi yerine benden ücret talep edilmeye devam edilmesi benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.

11840441 numaralı aboneliğimin derhal ve kesin olarak iptal edilmesini, işletme kapandıktan sonraki dönemler için hiçbir şekilde ücret tahakkuk ettirilmemesini ve varsa bu dönemlere ilişkin haksız çıkarılan tüm bedellerin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aboneliğimin sonlandırıldığına dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Bu talebimin yerine getirilmemesi ve tarafıma yeniden herhangi bir ücret yansıtılması halinde, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere ve gerektiğinde yargı yoluna başvuracağımı açıkça beyan ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve konunun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.