Yetkili Servisin 7.000 TL’lik Gaz Doldurma Ücreti Sonrası Soğutmayan Klima

Profilo duvar tipi klimamın montajı yaklaşık 9 ay önce yazlığım olan eve Profilo yetkili servis 9 tarafından yapıldı. Montaj işlemi 4 gün sürdü, işlem bittikten sonra şehir dışına döndüğüm için klimayı o an aktif şekilde kullanamadım. Bu yaz klimayı ilk açtığımda çalışmadığını gördüm, servis gaz kaçağı olduğunu, iyi sıkmadıklarını söyleyerek gaz dolumu ve sıkma işlemi için benden 7 bin tl aldı. Klimanın aralıksız 4 saat çalışacağını, sorun olmayacağını belirttiler, ben de buna güvenerek kabul ettim.

Klimayı bir gün boyunca hiç kapatmadan çalıştırdım, daha sonra yazlığımdan ayrıldım. Bugün tekrar yazlığıma geldiğimde klimayı açtım, ancak vantilatörden beter şekilde sadece üflüyor, kesinlikle soğutmuyor. Aydın Nazilli’de, bu sıcak havada gecenin bu saatinde sıcaktan uyuyamaz durumdayım ve iki haftada bir 7 bin lira ödemek zorunda değilim. Yetkili servisin yaptığı işlemlerden sonra aynı sorunu yaşamaktan artık bıkmış durumdayım.

Servisi aradığımda da “sistemde sorun var, size döneriz” denilip oyalandım. Hem yüksek ücret ödeyip hem de hâlâ soğutmayan bir klimayla kalmak istemiyorum. Profilo’nun yetkili servisiyle birlikte klimama tekrar gelip doğru düzgün bir inceleme yapmasını, sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve ödediğim bedel konusunda da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.