to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka bulaşık makinesini yaklaşık 5-6 ay önce aldım ve makineyi ilk kullanımdan beri su boşaltmama problemi yaşıyorum. Yıkama işlemi bittikten sonra, ister hemen açayım ister saatler sonra kapağı açayım, tabaklar, bardaklar ve içeride ne varsa suyun içinde kalıyor. Makinenin içi sürekli nemli kaldığı için inanılmaz derecede kötü bir koku oluştu ve bu durum artık katlanılmaz hale geldi.
Geçtiğimiz günlerde Profilo servisini Diyarbakır Kayapınar’daki adresime çağırdım. Servis geldiğinde sadece gider borusuna baktı, giderde herhangi bir problem olmadığını söyledi ve işlemi burada bıraktı. Buna rağmen bu “gider borusuna bakma” işleminin garanti kapsamında olmadığı söylenerek benden 700 TL servis ücreti alındı. Makinede su kaldığını ve suyu boşaltamadığını özellikle belirtmeme rağmen, makinenin kendi iç aksamı detaylı şekilde kontrol edilmedi, sadece giderle sınırlı kaldı.
Bugün bu durumu tesadüfen bir arkadaşımla paylaştığımda, makinede termostat arızası olabileceğini söyledi. Sıradan bir kullanıcının aklına gelebilen bu ihtimalin, evime gelen yetkili servis tarafından dikkate bile alınmaması ve yalnızca gider borusuna bakılıp işlem bitirilmesi beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik bu yetersiz inceleme için 700 TL ücret alınması da kesinlikle doğru ve kabul edilebilir bir uygulama değil. Tüm bunlara rağmen makinenin sorunu devam ediyor, yepyeni bir makine olmasına rağmen suyu hâlâ boşaltamıyor.
Hem devam eden arıza hem de alınan haksız servis ücreti nedeniyle mağdur oldum. Öncelikle alınan 700 TL servis ücretinin iadesini, ardından makinenin ücretsiz olarak onarılmasını ve gerekiyorsa ürün değişimi yapılarak bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Profilo markasına ait bir bulaşık makinesi satın aldım ve garantisi hâlâ geçerli. Her ay düzenli olarak makine temizleyici kullanarak, makinenin ve filtresinin bakımını yapıyorum. Ancak makine, bulaşıkları tam olarak yıkamıyor ve kurutmuyor. Bugün yetkili servis tarafın...
Profilo markasının en son seri bulaşık makinesini yaklaşık 1 ay önce Konya Tınmaz Beyaz Eşya’dan satın aldım. Makine ilk geldiğinde içi ıslaktı, sorduğumuzda “size gelmeden deniyoruz” şeklinde bilgi verildi. Ancak makineyi aldığımız günden beri, her yıkama sonrası kurutma programını çalıştırmamıza r...
Bugün Profilo Teknik Servisi'nden bozulduğunu düşündüğüm bulaşık makinem için teknik servis talebinde bulundum. Servis formuna, makinenin su alıp vermesinde sorun olmadığını, ancak programa geçiş yapmadığını belirttim. Profilo merkez, gün içinde gereken yönlendirmeyi yaparak teknik servisten çok gen...
Profilo marka bulaşık makinemizi Safranbolu’daki evimize almıştık. İlk günden beri makinenin içinde yoğun bir plastik kokusu vardı ve bu nedenle daha önce Profilo müşteri hizmetlerini aradık. Yeni olduğu için zamanla geçeceği söylendi, ancak koku hala devam ediyor. Ayrıca makine bulaşıkları artık hi...
Profilo marka bulaşık makinesi aldık. Annem için ürün montajı yapıldığı gün maalesef arıza yaptı. Yetkili servis, ürün için 700 TL ücret talep etmiş, yaşlı annem ve babam için bu durum oldukça zorlayıcı oldu. Ürün değişimi konusunda servisle iletişime geçtik ancak sürecin 2-3 hafta süreceği belirtil...
Yorumlar