Sepet Teslimi Gecikmesi Ve Açık Bilgi Talebi

Profilo BM 2002e model bulaşık makinemin sepetinde yaklaşık 6 aydır paslanma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle Ankara 7/24 servis aracılığıyla yeni sepet siparişi oluşturuldu ve IBAN üzerinden ödememi yaptım. Sipariş verilirken ürünün 5 gün içinde geleceği söylendi.

Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sürekli telefonda “geliyoruz” denilerek oyalanıyorum, sepet hâlâ teslim edilmedi ve net bir tarih de verilmedi. Ödemesini yaptığım ürünün bu şekilde geciktirilmesi ve her defasında telefonda geçiştirilmemden dolayı mağdur oldum.

Profilo’dan, ücretini ödediğim yeni sepetin herhangi bir ek gecikme olmadan en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.