to read complaints and reviews, or file yours. 
Uğur Derin Dondurucu Bağcılar - Üveys DTM mağazasından eylül ayında mağazadan seçerek Profilo marka kurutma ve çamaşır makinesi aldık.
Her ikisininde kapağı siyah renkteydi. Satıcı bayi ürünü depoda bekleteceklerini istediğimiz zaman kurulum yaptırabileceğimizi söyledi. 30.06.2025 tarihinde ekip teslimatı yaptı. 31.06.2025 tarihinde ise kurulum yapıldı. Ancak kurulum yapıldıktan sonra kurutma makinemizin tamamen beyaz geldiğini fark ettik. Ayrıca ürün kodu da bizim aldığımız üründen farklı gönderilmiş. Bu değişim hakkında bayi tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmedik ürün servis tarafından kurulduktan sonra ürünü ve kodunu görme fırsatımız oldu. Bayiyi arayarak ürünün mağazada gördüğümüzden farklı olduğunu, mağaza teşhirinde ürünün siyah kapaklı olduğunu, beğendiğimiz urunu almak istediğimizi belirttik. Bayi tarafından ise kurulum yaptırmasaydınız, değişim yapamayız, neden bizi durmadan sabahın köründe arıyorsunuz gibi tepkilerle karşılaştım. Profilo markasına ve güvenilirliğine asla yakışmayan müşteri memnuniyetini asla önemsemeyen insanlarla çalışmak Profilo markasınada güvenimi yok etti. Ürünün acil değişimi veya aldığım ürünün üretim durduysa aynı renkteki ürünün üst modelini talep etmekteyim.
Geçen hafta Profilo bayisinden kurutma aldık. Almadan önce de başka mağazaları gezdik. Tüm yetkililer çamaşır makinesinin üstüne kurulacaksa çamaşır m...
Profilo markasından çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldık. Kurutma makinesinin ön panelinde, program düğmesinde ve ön metal aksamında kurulumdan 2 gün sonra çizikler olduğunu fark ettik. Kurulum akşam üzeri gerçekleştiği için çizikleri o anda fark edemedik. Çizikler zaten gündüz gün ışığında da...
Nisan ayında Profilo bayinden çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldım. Servis tarafından kutusu açıldı ve montaj yapıldı. Sonrasında kapakta yabancı madde olduğu tespit edildi ve 24.05.2025 tarihinde kapağın yenisi ile değiştirildi. Gelen kapak servis tarafından yamuk takılmıştır. Aynı zamanda ye...
7 Aralık 2023 günü Profilo'dan çamaşır kurutma makinesi aldım. 11 Aralık Pazartesi günü teslim edileceğini söylediler ve dedikleri tarihte makine elime ulaştı. Servis yetkilileri de aynı gün aradı kurulum için; ancak kurutma makinesi, çamaşır makinesinin üzerine kurulacağı için gerekli aparatın sipa...
12 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Profilo marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım montaj kaydı oluşturdum çalıştığımı ve müsait olduğum saatleri özellikle bildirdim izin alamayacağımı ve bu saatlere uygun gelinmesini istediğimi temsilciye söyledim. S...
Yorumlar