to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılının Ağustos ayında Profilo XXL model buzdolabı satın aldım. İlk yıldan itibaren buzdolabında sebzelerin donması gibi çeşitli sorunlar yaşadım ve bu durumu Profilo yetkili servisine bildirdim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 3 gün önce ise akım korumalı priz kullanmama rağmen buzdolabım aniden çalışmaz hale geldi ve motorunun yandığı tespit edildi.
Garanti süresi sadece 3 yıl olduğu için Profilo yetkili servisiyle telefonla görüştüğümde, garanti dışı olduğu gerekçesiyle motor değişimi için 15.000-17.000 TL arasında bir ücret talep edildi. Bu yüksek ücret nedeniyle özel bir serviste motor değişimini yaptırmak zorunda kaldım ve 8.400 TL’yi nakit olarak ödedim. Ürünü alırken inverter motor olduğu ve kaliteli olduğu belirtilmişti ancak Çin malı bir motorla karşılaştım. 70 yaşındayım ve emekli maaşımın yarısı 4 yıllık buzdolabının motor değişimine gitti.
Profilo markasına güvenerek aldığım buzdolabının hem ilk yıldan itibaren sorun çıkarması hem de kısa sürede motorunun yanması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Ürünün arkasında durulmasını ve ya buzdolabımın değiştirilmesini ya da motor değişim ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Profilo XXL buzdolabı, yetkili servisinin dahi tamir edemediği bir arızaya sahip. Birkaç yıl önce aldık ve arıza yaptı. Servis kartını değiştirdiler ancak arıza devam etti. Gaz dolduruldu ama sorun çözülmedi. En sonunda motorun değişmesi gerektiğini söylediler ama arızanın giderilip giderilmeyeceğin...
2021 yılında satın aldığım Profilo BD2055WFN model buzdolabımın dondurucu kısmı yaklaşık bir aydır düzgün çalışmıyor, yeterince dondurma yapmıyor ve kapakları kapalı olmasına rağmen sık sık alarm veriyor. 11 Ağustos’ta Profilo yetkili servisini çağırdım. Servis, sinyalizasyon arızası ve arkadaki do...
31.07.2025 ile 07.08.2025 tarihleri arasında Profilo marka, yaklaşık 6 yıllık büyük boy buzdolabımda yaşadığım servis sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Başta Profilo’nun 444’lü müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Ancak nasıl olduysa anlamadığım şekilde, Ankara Bölge Teknik S...
Yaklaşık 2 yıl önce Profilo'dan XL bir buzdolabı aldım. Buzdolabımın sözde garantisi devam etmektedir. Ürün fena değil ancak servis kesinlikle ilgisiz. Garanti olayı hikaye. Cihazı kurulumu yapıldığında, kapıda taşıma esnasında bir leke oluştuğunu bunu iterseniz garanti kapsamında değiştirelim dedil...
Profilo buzdolabı alalı bir yıl olmadan yüksek motor sesiyle ilgili servisi aradık. Servisi aramadan önce de dolabın arkasında bir şey var mı diye kontrol ettiğimizde, kompresör bağlantılarının oksitlendiğini ve yer yer yanmış gibi olduğunu gördük. Servis geldi, bunun normal bir şey olduğunu söyledi...
Yorumlar