to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Ürünü Geri Almıyor
Profilo çamaşır makinesi montajını yapan servis montaj yeri ile ilgili uyarı yapmadan paketi açıp makineyi kurdu. Ardından banyo kapısı kapanmıyor burası uygun değilmiş diye söyleyip bana kapınızı söktürün dışa taktırın deyip gittiler. Ürünleri aldığım Profilo İzmir ürünün iadesini kabul etmiyor. Ben onu başkasına nasıl satarım açılmış ürün diyor. Hatta çalışan kanunu hakkım olduğunu belirtmeme rağmen bana bağırarak gidip orada arayın hakkınızı ben almıyorum ürünü geri diye azarlıyor. Yetkili servis kusurunu kabul etmiyor kanuni hakkınız var iade edin diyor. Profilo genel merkez ise bizi ilgilendirmez aldığınız satıcı ile çözün diyor. Tuvaletimin kapısı kapanmıyor ve öylece kaldık. Kapının kasası sökülmesi ve tadilatı gerekiyor. Bu da benim ekstra 5-10bin masraf yapmam demek. Servisin kontrol etmeden işlem yapması nedeniyle ben niye evimi kırdırıyorum. Beni uyarmadan kurulum yapmamaları gerekirdi. Müşteri elinde metre ile gezmez. Bu teknik servisin tecrübesinde ve kurulumu yapmadan önce o yerin uygunluğunu müşteriye belirtmesi gerekir. Profilo kanuna rağmen ürün iadesi almıyor.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Şikayetim üzerine tekrar arandım bana tek söylenen geri iade alınamayacağı ve başka yere montaj yapılabileceği. Arayan kişilere aynı soruyu sordum sizin evinizde kaç tane çamaşır makinesi montaj yeri var? 1 tane. Salona mı monte ettireyim makineyi?
