Profilo Çamaşır Makinesinde Oluşan Çürüme Sorunu Ve Garanti Kapsamı

Profilo marka çamaşır makinesi aldım. Evlenirken Alman markası diye bütün ürünlerimi Profilo'dan aldım fakat aldıktan bir ay kadar sonra köşelerden çürüme başladı. Birkaç kez yetkili servise şubeye gittim önemsiz olarak görüldü ikna edildim. En sonunda yetkili servis geldi ve bana banyoda kullanıldığı için bu durumun oluşabileceğini ve garantiye girmeyeceğini söylediler. Başka markalar bu durumda makinenin kazanına çürümenin ilerleyebileceğini düşündükleri için değişim yaparken, ben suçlu görülüyorum. Son kez kayıt oluşturdum. Çamaşır makinesinin bir kiracı için durabileceğini tek yer banyodur. Üstelik üstündeki kurutma makinesine hiçbirini olmamışken. Benim suçum mu banyoda kullanmak? Ve ben banyo kapısını asla kapatmam nem oluşmasın diye... Çözüm istiyorum. Yazıklar olsun yoksa Profilo markasına
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Yetkili personeller iletişime geçti. Problemin çözümüne yönelik adımlar başladı. Yetkili personel gayet işinin ehli ve marka güvenirliğini bana yansıttı. Çözüme ulaşacağını düşünüyorum.
Benimle telefonda ilgilenmiş olan bayan yetkilinizden çok memnun kaldığımı belirtmek istiyorum, kendisi iletişim konusunda oldukça maharetli ve problemi en iyi şekilde çözüme ulaştırdığını düşünüyorum. Yetkili arkadaşların performansı davranışları ve iş ahlakları takdire şayandı. Teşekkürler tüm sinirime rağmen bu problemi çözdüğünüz için.
















Benimde başıma geldi aynı yerden kabardı gelip gittiler kabul etmediler ben 2 sene oldu alalı garantiye girmediğimi ve 1 makine parası istediler o zaman hakkim helal olmasın akrabama aldırdım keşke aldırmasaydım tartıştık 1 senede bu sekile nasıl gelebilir diye siz doğru boyama yapmamışsınız dedim biz doğru yere koymamışız bir de kartı değiştirdi şimdi bir de sesli yikama yapıyor