to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Su Sebili Ilık Su Çıkmıyor
Profilo marka, SBC02AB0N model ılık ve soğuk su fonksiyonlu su sebilini 05.06.2026 tarihinde Keçiören’deki bir bayiden satın aldım. Cihazda iki ayrı musluk bulunmasına rağmen ilk günden bu yana hem ılık hem de soğuk musluktan sadece soğuk su geliyor, ılık su fonksiyonu hiç çalışmıyor ve ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Evde küçük bir çocuğumuz olduğu için özellikle ılık su fonksiyonu bizim için çok önemliydi; bu nedenle ürünü özellikle bu özellik için tercih ettik. Buna rağmen cihazın ılık su özelliğinden hiç faydalanamıyoruz.
Profilo’nun en kısa sürede gerekli incelemeyi yaparak bu arızayı kalıcı şekilde gidermesini, sorun giderilemeyecekse ürün değişimi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Gelişme
Profilo marka SBC02AB0N model ılık ve soğuk su fonksiyonlu su sebilini 05.06.2026 tarihinde Keçiören’deki bir bayiden satın aldım. Cihazın ılık su butonundan da soğuk su gelmesiyle ilgili daha önce de şikayette bulunmuştum, ancak sorun hâlâ çözülmedi.
Bugün için servis kaydı oluşturuldu ve bana 13.00–15.00 saatleri arasında gelineceği bilgisi verildi. Servis görevlisi belirtilen saat aralığına uymayarak 15.20’de geldi. Geldiğinde ise cihazdaki teknik sorunu detaylı incelemek yerine sadece bir bardak su içip bu suyun sıcaklığının normal olduğunu, bu şekilde olması gerektiğini söyleyip gitti. Bir teknik ölçüm yapılmadan, herhangi bir test uygulanmadan, yalnızca kendi hissiyatına dayanarak “normal” yorumu yapılmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Su sebilindeki suyun sıcaklığına ya da soğukluğuna servis personelinin ağız içi sıcaklığının karar vermesi gerçekten akıl alır gibi değil.
Biraz önce genel müdürlükten de arandım ve istersem cihaza yeni bir periyodik bakım yapılabileceği söylendi. Ancak cihazın ılık su butonundan da soğuk su gelmesi sorunu devam ederken, bu kadar özensiz ve ciddiyetsiz bir servis yaklaşımından sonra bakım teklifini yeterli görmüyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Profilo’dan, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu su sebilinin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
