to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı
1121872417 numaralı Profilo ocak siparişimi Mayıs ayında online olarak verdim, ürünüm ise ancak Haziran ayında teslim edildi. Bu süre boyunca doğalgazsız kaldım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim “geri iade” olarak depoya gönderilmiş. Teslimat sürecinde yaşanan bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği beni ciddi anlamda mağdur etti.
Daha sonra defalarca kuruluma yönelik randevu verildi, ancak her seferinde ortada ürün olmadığı ortaya çıktı. Müşteri temsilcileri ve online departman ile yaptığım görüşmelerde ilgisiz, sorumluluk almayan bir yaklaşım sergilendi. 03.07.2026 tarihinde telefon ile yaptığım son görüşmede de ne samimi bir özür ne de somut bir çözüm sunuldu.
Kurumsal bir yapıdan en azından yaşattığı mağduriyet için açıklama, özür ve bir telafi beklerdim. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Profilo markasından hem resmi bir özür hem de yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak indirim şeklinde bir telafi talep ediyorum.
Tarafıma dönüş yapıldı özür dilendi kupon isteğim reddedildi sanırım başka bir alışveriş yapmamı ve mağduriyetim onlar için önemli değil. Yaşadığım tüm mağduriyet yok sayıldı kimseye Profilo online alışveriş önermem
