Berfin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Profilo'nun Gelmeyen Servisi
Berfin
12 Haziran 2024 20:07
924"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Profilo Servis Randevusunun Gelmemesi Tekrarlanan Mağduriyete Neden Oldu
Uğur
13 Ocak 20:56
1.141Uğur'un Teşekkür Mesajı
“Her ne kadar dün aksilik yaşasakta sabah Profilo'dan arandım akşam en erken 18,30 da evde olabileceğimi söyledim ve 19,00da arkadaşlar geldi tahliye pompa arızası garantiden değişti.”
Profilo marka bulaşık makinem için 10 Ocak Cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradım; rica etmeme rağmen Cumartesi günü içinde yardımcı olmadılar. 13.01.2026 tarihinde saat 18.00–20.00 aralığına servis randevusu verildi. Kocaeli merkezde ikamet ediyorum ve özellikle çalıştığım için gündüz evde olamadığımdan akşam saatlerini seçtim; ancak belirtilen zaman aralığında servis hiç gelmedi.
Randevu saatleri geçmesine rağmen kimse gelmeyince servisi aradığımda, ertesi gün gün içinde gelineceğinin sisteme not düşüldüğünü öğrendim. Ancak benim böyle bir talebim olmadı ve gündüz çalıştığımı özellikle belirtmeme rağmen randevunun haberim olmadan gün içine alınması beni mağdur etti. Benzer bir durum, Temmuz ayında ankastre kurulumunda da yaşandı ve aynı şekilde verilen randevuya uyulmadı. Ayrıca bulaşık makinemin garantisi bitmemiş olmasına ve daha 22 aylık olmasına rağmen bu kadar kısa sürede arıza vermesi de beni ekstra rahatsız etti.
Profilo’dan, akşam saatlerine uygun şekilde yeniden randevu oluşturulmasını ve verilen saatte mutlaka gelinmesini talep ediyorum. Randevu ve planlama süreçlerinin, müşterilerin çalışma koşulları dikkate alınarak düzenlenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.
14 Ocak 10:04 (Şikayetten 13 saat sonra)
Uğur
14 Ocak 19:02
Benzer Şikayetler
Mithat sonuçtan memnun değil
Profilo Bulaşık Makinesi İle Yaşanan Sorunlar Ve İletişimsizlik
Mithat
13 Ocak 2025 16:40
3.197Değerli Yetkililer; Hayatımda ilk defa Profilo cihazı kullanmaya başladım; Bundan yaklaşık 1 yıl önce Profilo marka 4 programlı bulaşık makinesi aldım. 2025 Ocak ayı başlarında bulaşık yıkamak için makineyi açtığımda program geri sararak yıkamayı bir türlü gerçekleştirmedi. Hemen kaydı oluşturduk, d...
Profilo Bulaşık Makinesi Isıtma Ve Kurutma Sorunu
Sevgi
11 Şubat 2025 17:41
5.929Yaklaşık 1 ay önce Profilo markası bulaşık makinesi aldım. Üründen hiç memnun değilim. Bulaşıklar ıslak çıkarıyor. Isıtma ve kurutma yapmıyor servis çağırdım bakmadan para istediler servis hiç bakmadan gittiler. Müşteri hizmetlerini aradım sorununu dinlemeden arıza yoksa servisin ücret alabileceğini...
1 Yorum
Profilo Servisinden Parça Talebime Bir Aydır Çözüm Yok, İletişim Eksikliği Yaşanıyor
İlayda
13 Mayıs 2025 00:39
2.759Profilo marka bulaşık makinesi aldım. Bulaşık makinesi için parça istedim. Bir aydır servis aramadı. Çağrı merkezini arıyorum, 'servis arayacak' diyorlar ancak aramıyorlar. Arayıp bir fiyat verdiler, 122 lira dediler. Sonra tekrar servisi aradım, 'Ne zaman ürünüm gelecek?' diye sordum, bana farklı b...
Profilo Profili Müşteri Mağduriyeti
Sedef
13 Mart 2024 14:43
2.999Merhabalar, Profilo markasına ait ankastre bulaşık makinesi kullanıcısıyım. Ürünüm de yaşanan bir hata sebebiyle teknik servise başvurdum. Makinenin beyninin yandığını bu sebeple parça temini isteyeceklerini en geç 10 gün içinde hallolacağını ifade ettiler. Daha sonra günler geçti kimse bir dönüş sa...
Profilo 
BM4321EG
Detaylı İnceleProfilo Kategorileri
-
Ankastre Fırın 153 -
Ankastre Ocak 63 -
Ankastre Set 67 -
Aspiratör 15 -
Blender 8 -
Bulaşık Makinesi 648 -
Buzdolabı 1.661 -
Çamaşır Makinesi 1.533 -
Çeyiz Seti 37 -
Davlumbaz 41 -
Derin Dondurucu 127 -
Elektrikli Süpürge 49 -
Fırın 57 -
Kahve Makinesi 11 -
Kıyma Makinesi 4 -
Klima 77 - Kurutma Makinesi 317
-
Mikrodalga 1 -
Pos 3 -
Set Üstü Ocak 28 -
Su Isıtıcı 1 -
Su Sebili 107 -
Termosifon 8 -
Tost Makinesi 4 -
Ütü 4
Yorumlar