to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Servis Randevusunun Gelmemesi Tekrarlanan Mağduriyete Neden Oldu
Profilo marka bulaşık makinem için 10 Ocak Cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradım; rica etmeme rağmen Cumartesi günü içinde yardımcı olmadılar. 13.01.2026 tarihinde saat 18.00–20.00 aralığına servis randevusu verildi. Kocaeli merkezde ikamet ediyorum ve özellikle çalıştığım için gündüz evde olamadığımdan akşam saatlerini seçtim; ancak belirtilen zaman aralığında servis hiç gelmedi.
Randevu saatleri geçmesine rağmen kimse gelmeyince servisi aradığımda, ertesi gün gün içinde gelineceğinin sisteme not düşüldüğünü öğrendim. Ancak benim böyle bir talebim olmadı ve gündüz çalıştığımı özellikle belirtmeme rağmen randevunun haberim olmadan gün içine alınması beni mağdur etti. Benzer bir durum, Temmuz ayında ankastre kurulumunda da yaşandı ve aynı şekilde verilen randevuya uyulmadı. Ayrıca bulaşık makinemin garantisi bitmemiş olmasına ve daha 22 aylık olmasına rağmen bu kadar kısa sürede arıza vermesi de beni ekstra rahatsız etti.
Profilo’dan, akşam saatlerine uygun şekilde yeniden randevu oluşturulmasını ve verilen saatte mutlaka gelinmesini talep ediyorum. Randevu ve planlama süreçlerinin, müşterilerin çalışma koşulları dikkate alınarak düzenlenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Her ne kadar dün aksilik yaşasakta sabah Profilo'dan arandım akşam en erken 18,30 da evde olabileceğimi söyledim ve 19,00da arkadaşlar geldi tahliye pompa arızası garantiden değişti.
