to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 11 ay önce, 3 yıl garantili Profilo marka 9 kg kurutma makinesi satın aldım. Ürünü alırken bana satan kişi, her yıl bakım yaptırmam gerektiğine, bunun ücretli olduğuna veya tutarına dair hiçbir bilgi vermedi; sadece “Bosch kalitesi, Bosch servisi” diyerek ürünü övdü.
17.03.2026 tarihinde kurutma makinem arızalandı ve ben de müşteri hizmetlerini aradım; onlar da İstanbul Sultanbeyli’deki yetkili servisi yönlendirdi. Eve gelen servis, makinenin bakımının yapılması gerektiğini söyleyerek benden 4.300 TL ücret talep etti. Ürün henüz bir yılını doldurmamış ve garantisi devam ederken böyle bir ücretle karşılaşmam ve her yıl bu kadar yüksek bir bedel ödemem gerektiğinin söylenmesi bana akla ve mantığa aykırı geliyor.
Satış aşamasında hiçbir şekilde aktarılmayan bu bakım şartları ve garantisi dolmadan bozulan makine nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Garanti süresi devam eden ürünüm için talep edilen bu yüksek bakım ücretinin iptal edilmesini, arızanın garanti kapsamında giderilmesini ve mağduriyetimin Profilo/Bosch tarafından çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Temmuz 2023’te satın aldığım Profilo marka kurutma makinesi, 3 yıl garantili olmasına rağmen 2 yıl sonra e-63 hatası vererek tamamen çalışmaz hale geldi. Öncesinde tanıdık bir servis çalışanına durumu sorduğumda, ana kartta veya motorda arıza olabileceğini söyledi. Yetkili servisi aradım, gelip inc...
Profilo marka km961RCTR/01 model, garanti kapsamındaki kurutma makinem son zamanlarda düzgün kurutma yapmamaya başlamıştı. Bunun üzerine 14.01.2026 tarihinde Samsun Çarşamba’daki yetkili servisi çağırdım ve bakım yapılması gerektiği, bu bakımın bedelinin de 4.300 TL olduğu söylendi. Ücreti kredi kar...
Profilo marka Isı Pompalı Kurutma Makinesi 8 kg km8612HTR model kurutma makinem, Eylül 2025 ayında “bakım arızası” verdi ve bu nedenle servise verildi. Garantisi devam eden ürün için bakım ücreti olarak 1500 TL alındı. Ürünü atölyeden geri teslim aldıktan sonra ise makine hiçbir şekilde ısı vermemey...
Yorumlar