Profilo Kurutma Makinesi Çamaşırları Sürekli Nemli Bırakıyor Ve Geri Ödeme Talebi

İstanbul Beyoğlu Özel Turkuaz Kız Yurdu müdüresiyim. Yurdumuz için 23 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Evexa Express satıcısından Profilo km10611JTR model çamaşır kurutma makinesi satın aldık. 25 Eylül’de kurulum için gelen ekip makineyi çalıştırıp kullanım hakkında bilgilendirme yaptı ve onların anlattığı şekilde ürünü kullanmaya başladık.

Filtre temizliğini düzenli olarak yapmamıza, programları ve farklı ayarları defalarca denememize rağmen makine her seferinde çamaşırları nemli bırakıyor. Bu nedenle yurdumuzda bulunan diğer kurutma makinesinde aynı çamaşırları tekrar kurutmak zorunda kalıyoruz. Üründen ilk günden beri memnun değiliz ve beklediğimiz kurutma performansını kesinlikle alamıyoruz.

Şikayetvar üzerinden yaptığım araştırmalarda bazı kurutma makinesi markalarında benzer sorunların yaşandığını gördüm. Profilo çamaşır kurutma makinesinin bu modelinden de memnun kalmadığımızı ve yurt koşullarında işimizi görmediğini özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığımız bu performans sorunu nedeniyle ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğimiz ücretin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum. Talebimizin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da bildirmek isterim.