Profilo Çamaşır Makinesinde Garanti Dışı Gövde Boya Kabarması

Profilo marka çamaşır makinesini aldıktan yaklaşık 15 ay sonra gövdesinde boya kabarması oluştu. Bu durumu fark ettikten sonra yaklaşık 12 aydır aynı sorun devam ediyor ve giderek göze batar hale geliyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servise ve Profilo tarafına başvuruda bulundum. Ancak gövdenin garanti kapsamına girmediği, bu nedenle gövde değişimi yapılacaksa benden ücret talep edildiği söylendi. Ürünü alırken bu şekilde kısa sürede gövde boyasında kabarma ve deformasyon yaşanacağını, ayrıca bunun garanti dışı sayılacağını hiç düşünmemiştim.

Profilo’nun, çamaşır makinemdeki gövde boya kabarması sorununu kullanıcı hatası gibi değerlendirmeden, garanti kapsamında veya tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan gövde değişimi ya da uygun gördüğü şekilde kalıcı bir çözümle sonuçlandırmasını talep ediyorum.