Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Songül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Profilo Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Servis Hatası

Songül
19 Aralık 2024 11:21
5.729
Songül'ün Teşekkür Mesajı
“Sorunun çözülmesinde destek olduğunuz için teşekkür ederiz ayrıca ewe gelen teknik ekipteki murat bey e anlayışı ve müşteriye olumlu yaklaşımı için ayrıca teşekkür ederiz”

Merhaba, birkaç ay önce Profilo çamaşır makinesi aldık. Borcu daha yeni bitti. Ancak makinemin kapağında boya atmaları başladı ve makinem sesli çalışmaya başladı; gürül gürül bir ses. Teknik servis geldi, baktı ve kapak için parça değişimi olacak dedi. Kabul ettim. Ses için de 'normal ses bu' dedi, halbuki aynı model ürün annemde de var ve onda ses yok. Kapak değişimi için geldiklerinde, servisin makinemi dolaptan öne çekerken makinemin gövdesinin iki tarafını da çizdiler ve ekip buna müşteri hatası dedi. Ekibin yaptığı hata bana mal edilmeye çalışıldı. Bugün de aradılar, makinemin gövdesini değiştireceklerini söylediler. Ben bir tüketici olarak asla parça değişimi kabul etmiyorum, ürün değişimi istiyorum. Bunun için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Aralık 2024 13:37

Merhaba, birkaç ay önce Profilo çamaşır makinesi aldık. Borcu daha yeni bitti. Ancak makinemin kapağında boya atmaları başladı ve makinem sesli çalışmaya başladı; gürül gürül bir ses. Teknik servis geldi, baktı ve kapak için parça değişimi olacak dedi. Kabul ettim. Ses için de 'normal ses bu' dedi, halbuki aynı model ürün annemde de var ve onda ses yok. Kapak değişimi için geldiklerinde, servisin makinemi dolaptan öne çekerken makinemin gövdesinin iki tarafını da çizdiler ve ekip buna müşteri hatası dedi. Ekibin yaptığı hata bana mal edilmeye çalışıldı. Bugün de aradılar, makinemin gövdesini değiştireceklerini söylediler. Ben bir tüketici olarak asla parça değişimi kabul etmiyorum, ürün değişimi istiyorum. Bunun için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

19 Aralık 2024 13:37

Merhaba Profilo çamaşır makinemi servis kendi çizip gövdesini çizip daha sonrada parça değişimi yapacaklarını söylediler benim yenı birkaç ay önce alınmış olan ürünümün gövdesinin değişmesini değil ürünün değişmesini istiyorum. Üstelik teknik ekibin hatasından kaynaklanan bir durum. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum

19 Aralık 2024 13:27 (Şikayetten 2 saat sonra)
Songül
29 Aralık 2024 14:20

Sorunun çözülmesinde destek olduğunuz için teşekkür ederiz ayrıca ewe gelen teknik ekipteki murat bey e anlayışı ve müşteriye olumlu yaklaşımı için ayrıca teşekkür ederiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Profilo Çamaşır Makinesi Ses Sorunu

Serdal
22 Nisan 2024 22:53
9.290

Çamaşır Makinesi Gürültüsü Ve Yetersiz Servis

Şevket
25 Ocak 02:15
6.199
1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Konya'da Yeni Çamaşır Makinesini Tamir Edemeyen Profilo Teknik Servisi

Yaşar
22 Eylül 2023 15:13
3.999
Konya'da Yeni Çamaşır Makinesini Tamir Edemeyen Profilo Teknik Servisi
Konya'da Yeni Çamaşır Makinesini Tamir Edemeyen Profilo Teknik Servisi
+1
1
Maşide sonuçtan hiç memnun değil

Maşide
08 Aralık 2023 17:04
2.087
Profilo Ürün Defolu Geldi
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Profilo Çamaşır Makinesi Ses Yapıyor - Değişim Talep Ediyorum

Halil
28 Kasım 2023 19:10
13.155
Benzer Şikayet Yaz
Profilo Kategorileri