to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo’dan aldığım buzdolabını yaklaşık 15 gün kadar sorunsuz kullandıktan sonra yurt dışına çıktım. Aslında ürün ilk geldiğinde ana kapakta bombelenme fark etmiştim, bunu da teslimat sırasında belirttim ancak bana bunun ışık yansımasından kaynaklandığı, sorun olmadığı söylendi. Yurt dışından döndüğümde ise kapaktaki bombe çok net şekilde görünüyordu ve kesinlikle “ışık yansıması” olmadığı açıktı.
Bunun üzerine servis çağırdım, gelen servis görevlisi de kapağın defolu olduğunu gördü ve kapağın değişmesi gerektiğini açıkça söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne gelen, herhangi bir işlem yapılmadı. Satış sonrası hizmet açısından tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum. 45.000 TL ödeyerek aldığım bir buzdolabının defolu çıkması ve bu durumun servis tarafından da teyit edilmesine rağmen sürecin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil.
Ben buzdolabımın sorunsuz ve hatasız bir ürünle değiştirilmesini ya da en azından defolu olan kapağın acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini rica ediyorum.
Profilo marka buzdolabımı yaklaşık 3-4 yıldır kullanıyorum. 1 ay önce fark ettiğim üzere, buzdolabının kapaklarında ciddi şekilde paslanma ve çürüme oluştu ve bu sorun her geçen gün artıyor. Evimdeki diğer beyaz eşyalarda böyle bir problem yaşamadım; hatta 20 yıllık eski buzdolabımızda bile böyle bi...
18 Haziran da N11 satış platformunda Profilo buzdolabı 453 litre aldım. Aldıktan sonra 1 hafta sonra buzdolabı alt kısmı ürün deforme ve iç tarafında buzlanma nedeniyle için bütün ürünler kullanılmaz hale geldi. Müşteri hizmetleri ni aradım. Bir video gönderdiler. Sensörü bahane ettiler yine düzelme...
Merhaba, 5 yıl önce Profilo marka buzdolabı aldım. Belli bir tutar karşılığında garantinizi uzatalım dediler, kabul ettik. Buzdolabını aldığım günden beri soğutma kısmında arızalar çıkıyor. Sadece bu arıza için 50 defadan fazla servisle ve merkezle konuşmuşuzdur. Geliyorlar, 'hava sıcak' deyip gitti...
26.07.2025 tarihinde Profilo marka buzdolabı satın aldım. Ürünü bana kutusuz bir şekilde teslim ettiler. Kurulum sırasında kapağında çökük olduğunu fark ettim. Servis görevlisi, kapağın değişeceğini ve sorun olmayacağını söyledi. Ancak aynı gün buzdolabının kutusunun da geldiğini görünce, bana neden...
2020 tarihinde satın aldığımız Profilo buzdolabımızın dış kapağında paslanma ve boya atma sorunu mevcut. Buzdolabımızın garantisi 2023 temmuz ayında bitiyor. Satıcı bayi ile görüştük bizi müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Arayıp servis çağırdık. Servis sadece 3 fotoğraf çekti ve bu pas boya atması s...
Ankastre Fırın 153 
Ankastre Ocak 63 
Ankastre Set 67 
Aspiratör 15 
Blender 8 
Bulaşık Makinesi 647 
Buzdolabı 1.659 
Çamaşır Makinesi 1.530 
Çeyiz Seti 37 
Davlumbaz 39 
Derin Dondurucu 126 
Elektrikli Süpürge 49 
Fırın 58 
Kahve Makinesi 11 
Kıyma Makinesi 4 
Klima 77 Kurutma Makinesi 316 
Mikrodalga 1 
Pos 3 
Set Üstü Ocak 28 
Su Isıtıcı 1 
Su Sebili 107 
Termosifon 8 
Tost Makinesi 4 
Ütü 4
Yorumlar