to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Buzdolabında Kronik Sorun: Uğuldama Ve Aşırı Isınma
On binlerce lira vererek satın aldığım ve bugün teslim edilerek kurulumu sağlanan Profilo BD3076ICAP alttan donduruculu nofrost buzdolabı, çalıştığı saatten beri durmaksızın uğuldama ve titreme sesi çıkarıyor. İlk çalışma olduğundan zamanla azalır veya biter diye düşündüm ama gecenin bu saati uykudan uyanınca duyulacak derecede bir ses var. Dolabın yan taraflarına elle dokunduğumda aşırı sıcak her iki tarafı da. Müşteri hizmetlerini aradım ama 2 gün sonraya servis randevusu verildi. Buradan yaptığım araştırmada birebir aynı sorunu başka bir müşterinin yakın zamanda yaşadığı ve servis iki kez gelip gitmesi sonucu sorun çözülemeyince dolabın yenisiyle değişmek zorunda kalındığını öğrendim. Bu kronik bir sorun demek. Daha ilk alındığı gün birkaç saatte böyle bir sorun çıkarır mı bu kadar para verilen bir cihaz? Bu bir gizli kusurdur ve kusurlu ürünü kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim
Yine aynı şeyi yaşadım. Bir saat boyunca çamaşır makinesi sıkma programında çıkan devir sesi gibi ses çıkarıp durdu dolabı kapatana kadar. Sürekli bunu mu yaşayacağım ben. Ekliyorum istediğiniz gibi videosunu da
Bu da bugünkü video. 3. Oldu. Her gün aynı ses. Akşamları oluyor daha çok. Çamaşır makinesi sıkma programı gibi bir ses. Buna bir çözüm bulun lütfen. On binlerce lira verilerek alınan 0 buzdolabı böyle olmamalı
Dün ve bugün çektiğim yeni videoları ekliyorum. Durum hala aynı ve ses normal diye geçiştirmek dışında bir cevabınız olmadı. Büyük hayal kırıklığı oldunuz benim için. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Avukat olduğum için hakkımı aramayı ve savunmayı, kanundaki haklarımın bilincindeyim. Teslim edildiği günden itibaren kusurlu olan ve ilk günden dolayıdır geçer denilen kusur geçmedi kaç gün oldu aynı ses. Gün gün tuttuğum video kayıtları ve kusurlu dolabı inceleyerek mağduriyetimi giderecek karar vereceklerdir elbet. Kaç tane şikayet var zaten burada bile hakkınızda. Bunları da eklediğimde haklılığım kuşkusuz ortaya çıkacaktır.
Kaç gün geçti acaba ben mi abartıyorum düzelir mi diye bekliyorum Sma az önce çektiğim videoyu yüklüyorum. Mutfakta yemek hazırladık yemeği yedik bir saattir bu şekilde durmaksızın titreyerek çalışıyor.
Merhaba. Dolap arkasındaki kompresörün markasına baktınız mı hiç? Panasonic ise sessiz çalışması gerek kesinlikle kusurlu.