Profilo Buzdolabında Kronik Ray Sorunu

Serdar · 2025-03-16T16:42:14+03:00

2 ay daha olmadı, Profilo bd3076ıcap buzdolabının derin dondurucu kısmında ray kısmı kızak bilyesi kırıldı. Sadece derin dondurucudan bir şey almak için kapağını açtım, yerine koyduğum sırada gürültülü bir ses geldi. Baktığımızda bilye bölümünün rafın kırıldığını, bilyenin yerinden koptuğunu gördüm. Araştırırken Şikayetvar'da bu konu ile ilgili aynı model, aynı dolapta şikayet olduğunu gördüm. Kronik bir sorun, bu ürünün rafının garanti kapsamında değişimini talep ediyorum. 3 sene garantili bir dolap, 2. Ay dolmadan çekmecesi bilyesi kızağın içinde kırılıyor. Bu nasıl bir tasarımdır?

Profilo

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Serdar

www.sikayetvar.com/siemens-ev-aletleri/siemens-buzdolabi-cekmecesi-kirildi-kalite-sorunu-ve-yetersiz-servis Teknik ekip gelip resim çekti sonrasında benden 1440 TL bir ücret istediler sebebi buzdolabının bir sorunu yokmuş. Buzdolabının derin dondurucu kısmına ben gıdalarımı koymayacağım? Firma ısrarla ürünün hatalı olduğunu kabul etmiyor, Derin dondurucu ne kadar gün içinde kullanılır da 2 aylıkken kırılır, üstüne koyulan yüke göre bu kızaklar yapılmadığını halen kabul etmiyor firma size şikayet vardan aybi dolabın Siemens modelinde aynı sorunun şikayet linkini atıyorum bu buzdolabı kızak kısmı üstüne düşen görevi yapacak kadar güçlü yapıda değil. Kırılıyor www.sikayetvar.com/siemens-ev-aletleri/siemens-buzdolabi-cekmecesi-kirildi-kalite-sorunu-ve-yetersiz-servis bu da benim gibi aynı sorunu yaşayan başka bir tüketici, 13 sene Siemens buzdolabım vardı en son değiştirmek istedik bu Profilo'yu eleyerek aldık. Firma sattığı ürünün hatalı parçasını değişimin de para istiyor. Ücretsiz değişim talep ediyorum

Serdar

Bu da başka bir çekmece mağdurunun şikayeti. Koskoca firma 3 kuruşluk plastiği değiştirmek yerine hatasını kabul etmek yerine bu grubun ürünlerini kullanan bizleri mağdur etmekte. 3 kuruş daha fazla kar etmek için. Bu başka bir mağdur aynı çekmece https://www.sikayetvar.com/siemens-ev-aletleri/siemens-ev-aletleri-buzdolabi-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi

Serdar

Marka Garanti kapsamında ürünü değiştirmiyor fakat ürünün malzeme kalitesi kötü olduğu için bu sorun yaşandı ısrarla çözüm sunmadılar

Serdar

Hızlı şekilde genel merkezden müdahale edildi teşekkürler