to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Mart 2022'de aldığım Profilo markalı buzdolabımdan çok yüksek ve rahatsız edici şekilde pervane sesi geliyordu (ayrıca buzlanma yapıyordu). 18.04.2025 tarihinde gerekli arıza için Profilo yetkili servisi geldi. Servis geldiğinde üründeki sorunun kronik olduğu ve üretimden kaynaklı sorun olan arızalı parçaların değiştirilmesi gerektiği söylendi. Servisten gelen kişi tabletinden bu arıza için baktığında, Profilo firmasının konuyla ilgili daha önce bildiri yayınladığını ve bildiriye istinaden parçaların değiştirilmesi gerektiğini iletti. Bu konu daha önce bildiri olarak yayınlanmasına rağmen Profilo'dan bize daha önce kimse ulaşıp parçaların değiştirilmesi gerektiğini iletmedi. Değişim işlemi zamanında tarafıma ibraz edilmediğinden, cihaz garanti süresini 1 ay geçtikten sonra bozuldu. Üründe fabrikasyon hata olmasına rağmen ücretli tamirat teklif edilmiştir. Oysa ki Profilo bildiri yayınladığında mağdur müşterilere ulaşılıp gereken yapılsaydı üründe bir sorun olmayacaktı. Yetkili servis formunu ekte bulabilirsiniz. Profilo çok güvendiğim ve çevreme önerdiğim bir marka iken bu son yaşananlar bizi çok mağdur etti. Bir daha asla Profilo'nun yanından bile geçmeyeceğim.
02.07.2021 yılında almış olduğum Profilo marka buzdolabım 3 ay sonra gürültülü ses yaptığından dolayı servis izolasyon yaptı. Çözüm olmadı, ürünü servis götürdü ve bir çözüm bulamadılar. 2023 yılında dondurucu arızasından dolayı servisi aradım, fişi söküp 3 gün beklememi söylediler. Yaptık. İki haft...
Profilo markalı bir buzdolabı satın aldım. Buzdolabı 21/12/2023 tarihinde sipariş edildi ve 30/12/2023 tarihinde evime teslim edildi. Teslim günü bölgesel sebeplerden dolayı evde elektrik kesintisi vardı ve bu yüzden buzdolabını kontrol edemedim. Servis ayrıldıktan yaklaşık 15-20 dakika sonra elektr...
12 Mayıs 2024’te satın aldığım Profilo marka buzdolabının yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak kısa süre içinde cihazın çalışırken alışılmadık derecede yüksek ses çıkardığını fark ettim. Bu durum üzerine 444 7 766 numaralı Profilo Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Süreç boyunca cihazın gür...
Yorumlar