Profilo Buzdolabında Bitmeyen Koku Sorunu

Haziran 2022 yılında almış olduğum Profilo marka buzdolabı aldığım günden beri koku yapıyor ve içerisindeki ürünlere de ağzı kapalı olsa da bu konu siniyor. Hatta öyle ki sert kabuklu çerezlerin içini yerken bile bu kokuyu hissedebiliyorsunuz. İki defa servis çağırmama rağmen hiçbir sonuç elde edemedim. Birinci seferde gelen servis elemanı, servis şirketin bilgisi dahilinde ücret karşılığında bir sıvı ürün verdi ve "eğer bu ürünü kullandıktan sonra tekrar koku yaparsa firma buzdolabınızı değiştirir çünkü bu ürünü firma öneriyor ve firmanın önerdiği bu ilaç da fayda etmezse ve herhangi bir kullanıcı hatası yoksa ürünü değiştirmek zorundadır. İkinci defa gelen servis elemanı ise "abi ben koku alamıyorum, içinde ürün olsaydı belki koku ürünlere sinerdi o şekilde kokuyu biz de hisse de bilirdik fakat şu an ben koku alamıyorum. Abi" dedi. Bu söylemlerinde servis elemanını kötülemiyorum. Dolabı o an koku ürünlere sinmesin diye boşalttığımız için o an kokuyu tam olarak almamış olabilir. Şu an dolap boş da olsa dolu da olsa kokuyor. Antep fıstığı koysan da kokuyor lokum koysan da meyve sebze koysan da. Profilo marka buzdolabı ile ilgili yakın çevremde de çok sayıda aynı şikayet var. Kullanıcı hatası denebilecek bir durum da ortada yok. Bu sorunumun çözülmesini istirham ediyorum.