to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Buzdolabı Sürekli Su Damlatıyor Çözüm Bulunamıyor
Profilo BD20752I2VN/01 model buzdolabım yaklaşık 1,5 yıldır sürekli olarak su damlatma sorunu yaşıyor. Bu süre zarfında Gaziantep’teki Profilo servisini üç kez çağırdım ve her seferinde servis ücreti ödeyerek toplamda 2100 TL masraf yaptım. Ancak yapılan müdahalelere rağmen sorun kalıcı olarak giderilemedi ve buzdolabı sürekli su damlatmaya devam ediyor.
Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, defalarca servis çağırıp ücret ödememe rağmen sorunun çözülmemesi beni mağdur etti. Profilo’dan beklentim, bu sorunun artık kalıcı şekilde onarılması ve tekrar aynı mağduriyeti yaşamamamdır.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Teşekkür ederim. Bölgeden gelip tamir ettiler Allah razı olsun Fakat diğer normal servisler tamiri bilmiyorlar
Şikayetim üzerine yetkili servis tekrar gelerek işlem yapmıştır. Ancak yapılan son müdahaleden bir süre sonra buzdolabı yeniden su damlatmaya başlamıştır. Aynı arızanın tekrar etmesi, yapılan işlemlerin kalıcı çözüm sağlamadığını göstermektedir. Yaklaşık 1,5 yıl içerisinde üç kez servis çağırmış ve toplam 2100 TL ödeme yapmış bulunuyorum. Garanti süresi dolmuş olsa da, ücret karşılığında yapılan onarımın kısa süre içinde aynı arızayı tekrar etmesi kabul edilebilir değildir. Sorunun bu aşamada kalıcı ve kesin şekilde giderilmesini rica ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvurmak durumunda kalacağımı bilgilerinize sunarım. Servis kayıtlarının incelenerek tarafıma yazılı dönüş yapılmasını bekliyorum.
