Profilo Buzdolabı Arızasında Yedek Parça Bekleme Mağduriyeti

Sezai · 2025-12-01T10:37:41+03:00

Profilo BD3086IECN model buzdolabım cumartesi günü ana kart arızası verdi ve cihazı kullanamaz hale geldik. Soğutma sağlayamadığımız için evdeki gıdalar konusunda da mağduriyet yaşamaya başladık. Yetkili servise başvurduğumda, ellerinde yedek kart olmadığını ve ana kartın 4–5 gün sonra geleceğini söylediler. Günlük hayatta bu kadar temel bir ürün için bu kadar uzun bekleme süresi kabul edilebilir değil. Yetkili servislerin bu tür temel ve sık arızalanabilecek parçaları stoklarında bulundurması gerektiğini düşünüyorum. Profilo’dan, özellikle buzdolabı gibi zorunlu bir ihtiyaç ürünü için tüm modellerde kullanılabilecek yedek ana kartların serviste hazır bulundurulmasını ve bu tür durumlarda müşteriyi günlerce bekletmeyecek bir sistem kurulmasını talep ediyorum. Ayrıca mevcut arızamın da çok daha kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Sezai

Merhaba Profilo yetkilileri hemen geri dönüş yaptılar ve arızanın hızla giderilmesini sağladılar teşekkürler. Ama yine de buzdolabı için servislerin elinde yedek parça bence bulundurulmalı bu büyük bir eksiklik.

Profilo

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

3 Aylık Buzdolabı Arızası Ve Servis Mağduriyeti

Zafer

Profilo

1.770

Alalı ancak 3 ay olan Profilo BD2076WEXN model buzdolabı birden soğutmayı kesti. Müşteri hizmetleri, dereceyi yükseltip 8 saat beklememizi söyledi ve bu sürede dolaptaki tüm ürünler eridi, bozuldu. Sonrasında gelen servis, ana kartın yandığını belirtti ve parça siparişi verdiklerini, ne zaman gelece...

3-aylik-buzdolabi-arizasi-ve-servis-magduriyeti-1.jpg

Profilo Buzdolabı Teslimatında Süreç Belirsizliği Ve Mağduriyet

Metin

Profilo

1.649

Profilo BD3086IECN model buzdolabımız yaklaşık 4 yıldır kullanılmaktadır. Cihazda yaşanan arıza sonrası, yetkili servis tarafından tamir edilemez ve parça temini yapılamaz raporu verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüşerek bedelli değişim kararı alındı ve 3142117 numaralı kayıt ile tarafı...

Yeni Aldığım Profilo Buzdolabı Kısa Sürede Arızalandı, Yetersiz Servis Bilgilendirmesi

Yusuf

Profilo

2.057

Profilo BD3086IECN model buzdolabını yaklaşık 2 ay önce internet üzerinden satın aldım. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen, 4 gün önce aniden çalışmamaya başladı. Servisi arayarak kayıt oluşturdum, ekipler hızlıca gelip incelediler ve anakartın yandığını söylediler. Ancak herhangi bir belge veya se...

Profilo Buzdolabı Arızası Sonrası Yavaş Servis Ve Parça Bekleme Mağduriyeti

Hasan

Profilo

1.755

Garantisi devam eden Profilo buzdolabım Çarşamba akşamı arızalandı ve motoru çalışmamaya başladı. Hemen 4447766 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, bana 8 saat boyunca ayarları +2/-20'ye getirip beklememi, düzelmezse tekrar aramamı söylediler. 8 saat sonunda sorun devam edince tekrar aradım ve arı...

Yeni Alınan Profilo Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Çözüm Bulunamaması

Ahmet

Profilo

1.160

Profilo BD2186IFAN model buzdolabını yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan bir ay sonra, dolabın normal kısmı aşırı derecede soğutmaya başlayıp yiyecekleri dondurdu. Ardından buzdolabı tamamen soğutmamaya başladı ve şu anda hiç soğutmuyor. Bu sorunlar defalarca tekrar etti. Profilo yetk...