to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Buzdolabı Arızasında Yedek Parça Bekleme Mağduriyeti
Profilo BD3086IECN model buzdolabım cumartesi günü ana kart arızası verdi ve cihazı kullanamaz hale geldik. Soğutma sağlayamadığımız için evdeki gıdalar konusunda da mağduriyet yaşamaya başladık.
Yetkili servise başvurduğumda, ellerinde yedek kart olmadığını ve ana kartın 4–5 gün sonra geleceğini söylediler. Günlük hayatta bu kadar temel bir ürün için bu kadar uzun bekleme süresi kabul edilebilir değil. Yetkili servislerin bu tür temel ve sık arızalanabilecek parçaları stoklarında bulundurması gerektiğini düşünüyorum.
Profilo’dan, özellikle buzdolabı gibi zorunlu bir ihtiyaç ürünü için tüm modellerde kullanılabilecek yedek ana kartların serviste hazır bulundurulmasını ve bu tür durumlarda müşteriyi günlerce bekletmeyecek bir sistem kurulmasını talep ediyorum. Ayrıca mevcut arızamın da çok daha kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba Profilo yetkilileri hemen geri dönüş yaptılar ve arızanın hızla giderilmesini sağladılar teşekkürler. Ama yine de buzdolabı için servislerin elinde yedek parça bence bulundurulmalı bu büyük bir eksiklik.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
