to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo markasının BMS 521V1 model bulaşık makinesini Edirne’deki Yön AVM mağazasından satın aldık ve ürünün montajı 01.03.2025 tarihinde yapıldı. Montaja gelen görevli, kurulumu yaparken su gider yerini kırdı ve evi su bastı. Daha sonra servisi aradığımızda, sanki gideri biz kırmışız gibi hatayı bize yüklediler. Ürünü alıp servise götürdüler, tamir edildi denilerek geri getirildi ve o aşamada makine çalışıyordu.
Ancak yaklaşık 2 aydır bulaşık makinesinde ciddi bir elektrik çarpma sorunu yaşıyoruz. Makinenin kapağını açarken ya da kenarlarına dokunduğumuzda elektrik çarpıyor. Evdeki tüm beyaz eşyalarımız Profilo olmasına rağmen ilk kez böyle can güvenliğimizi tehdit eden bir problemle karşılaşıyoruz. Ürünü aldığımız günden beri sürekli bir arıza ve sorun yaşanması da ayrıca büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor.
Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. İlk su borusu kırıldığı ve evi su bastığı zaman, ürünün kusurlu olduğunu düşünerek sıfırı ile değişmesini talep etmiştim; ancak montaj yapan kişinin hatası olduğu halde, sanki biz kırmışız gibi gösterilerek değişim yapılmadı. Şu an yaşadığımız elektrik çarpma sorunu nedeniyle makineyi kullanmayı tamamen bıraktık, çünkü hem kendimin hem ailemin can güvenliğini tehlikeye atıyor.
Profilo’dan, Yön AVM’den aldığım bu bulaşık makinesinin ayıplı ve can güvenliğini riske atan bir ürün olması nedeniyle, ürünün yenisiyle birebir ve sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakları ve ilgili kurumlara başvurmayı düşünüyorum. Bu sürecin bir an önce ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
28.03.2024 tarihinde Profilo’dan BMS521V1/30 model bulaşık makinesi satın aldık. Ertesi gün Van A** P*** (Güney Anadolu Bölge) yetkili servis tarafından kurulum gerçekleştirildi. Ancak makineyi kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, cam bardak ve tabaklarımızda çıkmayan lekeler ve zararlar oluş...
Profilo BMS 623V1 model bulaşık makinesini aldım ve 2 Mart 2026 tarihinde kurulumu yapıldı. Ancak daha 4. Günde, 6 Mart 2026 tarihinde cihaz e80 kodlu bir arıza verdi. Servisi aradığımızda gelip incelediler ve makinenin kapısı kapalı olmasına rağmen sensör arızalı olduğu için açık görüp çalışmadığın...
Profilo BMS421E3 model bulaşık makinesini yaklaşık 8-9 ay önce Tavşanlı Kaytanlar Profilo bayisinden aldım. Makinem 1-2 ay önce kuruldu ve ilk günden beri kurutma yapmıyor, bulaşıklar üzerinde su damlası lekeleri ve bulanıklık kalıyor. Bu nedenle Profilo servisini çağırdım, ancak herhangi bir hata b...
15.11.2023 tarihinde servis tarafından BMS421E3/28 model bulaşık makinesinin kurulumu yapılmıştır. 22.01.2024 tarihinde mutfakta yer yüzeyinin tamamen su ile kaplandığını gördüm. Su birikintisi nedeniyle mutfaktaki yüzey parkeleri kötü bir duruma gelmiştir; kabarmış ve atmalar başlamıştır. Bir tesis...
Yorumlar