Profilo Bulaşık Makinesinde Süregelen Çizilme Ve Dökülme Sorununa Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

Profilo marka BMS 682v1/28 model bulaşık makinemizde önce kötü koku şikayetiyle yetkili servise başvurduk, ilgili parça değiştirildi ve bu konuda yardımcı oldukları için teşekkür ediyoruz. Ancak ürünün alt kısmında ve ana gövdesinde çok rahat bir şekilde görülen çizilme ve dökülmeler için tekrar servis kaydı açtık.

Yaklaşık 2 aydır bu çizilme ve dökülme problemiyle uğraşıyoruz. Servise durumu ilettiğimizde, parçanın garanti kapsamında değiştirilemeyeceği söylendi, oysa biz parçanın garantide olduğunu özellikle belirttik. Servis bu konuda bilgisiz bir tavır sergiliyor ve yetkili servis uzmanı da durumu yanıtsız bırakıyor, net bir çözüm sunulmuyor.

Ürünün gövdesinde ve alt kısmında oluşan bu çizilme ve dökülme probleminin garanti kapsamında değerlendirilerek ilgili parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede incelenip çözülmesini rica ederim.